オタフクソースが楽天市場での売上を120%向上させた成功事例

オタフクソース株式会社は、名物料理「お好み焼き」用の「お好みソース」をはじめとする各種調味料を製造・販売する企業です。しかし、ECサイト向けのマーケティングにおいては大きな課題を抱えていました。特に、自社ECでの運営から楽天市場に対象を絞った際には、ノウハウの不足がネックとなり、効果的な戦略作りができずにいました。そこで、株式会社WACULのマーケティング人材紹介サービス「MarketerAgent」の助けを借りることにいたしました。

自走可能なEC運営基盤の構築

2023年6月、オタフクソースはフリーランスのWebマーケターと契約を結び、EC業界における専門家とともにEC運営の基盤作りを開始しました。WACULのプロフェッショナルなマーケターと共に、密なコミュニケーションを通じて戦略を策定・実行していく中で、楽天市場での店舗運営に関する知識も徐々に社内に蓄積されていきました。

その結果、前年同月比で売上が120%以上も増加。オタフクソースは、楽天市場での運営の質が格段に向上したことを実感しつつ、自社のマーケティング施策の自走も実現できるようになりました。

具体的な施策とは

マーケティング部ダイレクトマーケティング課の藤本氏は、導入後の具体的な施策について興味深い視点を提供しています。月1回の定例ミーティングでは、全体戦略について話し合い、毎週のショートミーティングで実務的な相談を行い、常に緊密な連携を保ちながら進めました。特に、初歩的な質問でも相談しやすい環境が整えられていたため、藤本氏たちは安心して問い合わせることができたとのことです。

「楽天市場に出していたショップで対応できていなかった点を的確に指摘されることが多かったです。基礎知識をしっかり叩き込んでもらえて、さらにはEC施策の幅を広げるアドバイスもいただけて助かりました」と藤本氏は語ります。

感じている変化と今後の展望

現在、オタフクソースでは売りたい商品のバナーを自分たちで作成し、実装することができるようになりました。その成果が出た時の喜びは非常に大きなものであり、達成感を感じています。しかし、まだ施策を実施しきれていない点も多々あり、今後は広告を打つことを検討しています。

また、コンバージョン率については成長が見られない部分があり、これを打破する手段としてオンライン限定商品を開発するなど新たな挑戦を進めていきたいと考えているとのことです。これからもさらなる成果創出に向けた努力を続け、食品業界におけるECの立ち位置を確立していく予定です。

WACULとMarketerAgentの貢献

WACULが提供する「MarketerAgent」は、中小企業に向けて専門的なマーケティングノウハウを提供してきました。企業の課題を一つ一つ解決していく中で、オタフクソースのように自走可能な体制を作り上げる手助けをしています。今後も、WACULの仕組みを活かして、様々な企業がデジタルトランスフォーメーションを遂げていくことでしょう。

オタフクソースはこの成功事例を踏まえ、EC活用のさらなる高みを目指して進化し続けます。彼らの挑戦から目が離せません！