「よかど鹿児島」にリーシングDXシステム導入でイベント運営を効率化

商業施設「よかど鹿児島」に最新のリーシングDXシステムが導入

近年、商業施設の運営においてデジタル技術の重要性は増す一方ですが、南九州の「よかど鹿児島」に新たに導入されたのは、株式会社COUNTERWORKSが提供するリーシングDXシステム「ショップカウンターエンタープライズ」です。これにより、「よかど鹿児島」はさらに効率的な運営が期待されるでしょう。

よかど鹿児島とは？

「よかど鹿児島」は、鹿児島銀行本店ビルと別館ビルに展開する完全キャッシュレスの商業施設です。ここでは、地元の特産品を揃えた物販エリアや、地元の食材を活用した飲食店エリアを通じて、地域の魅力を発信しています。このように、南九州の“よかもの”を楽しめる施設として、多くの人々に親しまれています。

デジタル化の背景

開業以来、完全キャッシュレスを推進してきた「よかど鹿児島」、しかしイベントスペースの利用申込は、電話やメールでの受付が行われていました。そこで、出店者情報や対応履歴をシステムで一元管理することで、事務作業の効率化を図る必要がありました。その結果、「ショップカウンターエンタープライズ」の導入に至ったのです。

ショップカウンターエンタープライズの導入効果

このシステムの導入により、「よかど鹿児島」のイベントスペースに関する申込受付業務を一元管理できます。特に、3つのイベントスペースを対象に専用の募集ページが整備され、オンライン上で出店希望者とのコミュニケーションや管理が行えるようになります。

出店者とのやり取りは、必要書類の案内や提出状況の確認、リマインドなどをシステム上で実施することで、担当者によって対応のばらつきや確認漏れを防止します。また、催事に応じた必要書類や確認項目をテンプレート化することで、どの実務担当者が対応しても同じ流れで運用できるように整えるのが目指すところです。

さらに、過去の出店者情報や商談履歴を蓄積することで、再出店の打診や申込受付フローを簡素化します。これにより、イベントスペースの稼働率向上を目指すとともに、「よかど鹿児島」の施設価値向上や、地域のさらなる賑わいを生み出すことにもつながります。

期待される地域への影響

「よかど鹿児島」のグループマネージャーである市来彰浩氏は、商業施設運営の効率化が地域活性化にも寄与すると語っています。完全キャッシュレスで便利な買い物体験から始まり、今後はイベントスペースの活用を通じて地域の賑わい作りを進めていきたいと考えているとのことです。

そのために、グループ全体で情報の一元管理を行い、事務作業の効率化を追求しつつ、地域に根ざしたイベント企画を継続的に実施する計画です。