ストライプインターナショナルとREGALIが協力してEC体験を進化させるLEEEP導入

ストライプインターナショナルがLEEEP導入へ

株式会社ストライプインターナショナルは、顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」を株式会社REGALIから導入することになりました。この導入により、同社のECサイトでのスタッフコンテンツの活用が一層推進されます。スタッフが生み出す投稿は、企業にとって非常に価値のある資産として絶えず蓄積され、ブランドや商品の魅力を顧客に伝える重要な役割を果たします。

スタッフ投稿の価値

近年、オンラインショッピングにおいて、商品情報だけでなく、使用シーンやコーディネート提案など、コンテンツの役割がさらに重要視されています。中でもスタッフの投稿は、ブランドの世界観を伝えたり、商品の魅力を引き出したりするための大切な接点です。これらの投稿は、単なる販促素材ではなく、ブランドのメディアとして機能することが期待されています。

STRIPEでは“個の発信がファンを生み出す”という視点から、スタッフ投稿の価値を最大化するための方法を模索してきました。今回のLEEEP導入は、スタッフ投稿を複数の施策で活用するための基盤を整えることに繋がります。

LEEEP導入の目的

LEEEPを導入することで、以下の3つの取り組みが支援されます：
1. スタッフ投稿のコンテンツ化: スタッフが発信した投稿をECサイト上のコンテンツとして活用し、顧客にブランド体験を提供します。
2. 活用の幅を拡大: 複数の施策にわたって投稿を活用できるように基盤を整え、長期的に利用可能な状態を作ります。
3. 分析・改善のサポート: 投稿の反響や貢献度を可視化して、細かい分析を行い、改善策を折に触れて実施できる運用サイクルを支援します。

期待される効果

LEEEPの導入によって、スタッフ投稿が起点となり、ブランドの魅力や世界観がより伝わるEC体験が実現されることでしょう。また、投稿を資産として蓄積することで、運用の幅を広げやすい体制が整えられます。さらに、得られたデータを元にした分析を通じて、改善策が増え、運用の質が向上することが期待されます。

ストライプインターナショナルのコメント

CX推進部の吉野将志様は、「新たに導入するLEEEPは、スタッフコンテンツの価値を最大化するための重要なステップです。スタッフ一人ひとりがブランドのメディアであると考えており、その発信がファンを生み出し、ブランド価値を高めていくためのサポートをするのが目的です」と述べています。

REGALIの取り組み

REGALIでは今後、スタッフ投稿を単に表示するだけでなく、様々な施策に展開できるよう支援を強化していく方針です。スタッフ投稿が企業の資産として活用され、持続的な改善策に繋がるサポートを長期的に行います。

LEEEPの特長

「LEEEP」は、ブランド体験をリッチにする多機能プラットフォームです。UGCやレビュー、動画など、様々なコンテンツを活用し、ECサイトの魅力を引き出しています。専門知識がなくても簡単に運用でき、複数のツールを使用する必要がないため、効率的に管理が可能です。

このように、株式会社ストライプインターナショナルと株式会社REGALIの提携により、顧客の心に響くEC体験の実現が期待されます。