大宮に新たな働き方を提供するrelarkがE Solutionを導入

大宮に新しい時代のオフィス　relarkがE Solutionを導入

大宮駅から徒歩わずか2分の場所に位置する、サテライトシェアオフィス「relark大宮」が、新たに「E Solution」と呼ばれる省人化運営システムを導入しました。このシステムは、全国に展開する株式会社いいオフィスが自社で開発したものであり、無人での運営を実現しながら利用者の利便性を向上させることを目的としています。

導入の背景と目的

ボルテックス社が運営する「relark」は、企業が抱えるオフィス関連の課題解決や、柔軟な働き方を支援するための重要な拠点です。しかし、従来の有人運営モデルでは、営業時間が限られ、早朝や深夜などの利用ニーズには応えきれない課題がありました。また、コスト削減と高水準のサービス、セキュリティの維持が求められる中で、無人運営を導入することで「利用時間拡大」と「コスト削減」の両立を図っています。

「E Solution」が選ばれた理由

1. 提供する使いやすさ

もとより、無人運営において重要なのは、利用者が容易に利用できることです。この「E Solution」は、顧客目線で設計されており、直感的に操作できるアプリが搭載されています。初めての利用者でも、会員登録からチェックイン、決済までスムーズに行えます。

2. 高度なセキュリティ体制

無人運営にともなう安全性の確保も重要です。入退室の記録や防犯カメラの映像が呼び出せる機能があり、安心して利用できる環境の提供を実現しています。

3. 全国的なネットワークによる集客力

「いいオフィス」に参加することで、既存会員向けの認知度の向上や相互の集客効果を期待できます。このような要素が重なり、導入を決定するに至りました。

導入後の変化

「E Solution」を導入したことで、これまで制限があった無人時間帯でもドロップイン利用が可能となりました。これによって利用者数が増加し、オペレーションもスムーズに行えるようになりました。この管理画面は視認性が高く、店舗の利用状況の把握が容易で、予約の重複を防ぐ通知機能も備えています。さらに、いいオフィス本部の助言により、サービスに関する改善も行い、顧客満足度も向上しました。

特徴的な施設「relark」

「relark」とは「Relax（リラックス）」と「Work（ワーク）」の2つの要素が融合した、落ち着いた空間のサテライトシェアオフィスです。完全個室のブースや半個室ブースが揃っており、テレワークにも最適です。また、高速Wi-Fiや充電スポットが設置されており、フリードリンクや複合機も完備されていますから、ドロップインでも快適に業務が行えます。