AI活用の現実：個人からチームへ広がらない課題とは

はじめに

最近、企業におけるAIの導入が進んでいますが、株式会社ヌーラボが行った調査によると、その活用状況には大きなギャップが存在することが明らかになりました。本記事では、「AIのチーム活用に関する実態調査」の結果を基に、ビジネスパーソンのAI利用について詳しく掘り下げていきます。

調査の概要

本調査は2026年2月25日から27日まで、全国のビジネスパーソン1,000名（管理職500名、一般職500名）を対象にWEBアンケート形式で実施されました。調査内容は、生成AIの活用状況やチーム内での利用実態についてのものです。

個人の効率向上は実感されているが

調査結果によると、生成AIを利用して「作業効率が向上した」と感じているビジネスパーソンは45.8%に上ります。つまり、多くの人がAIを使うことで個々の業務がスムーズになったという実感を抱いているということです。しかしながら、チーム全体での活用にはまだまだ課題があることも浮き彫りになりました。

約20%の回答者は「特に変化はなかった」とし、特に一般職においては40代・50代の層でその傾向が強いことが分かります。また、一般職の68.2%は「特になし・わからない」と自由回答で答えており、チームとしてのAI活用方法が十分に共有されていないことも明らかになりました。

現場に広がるAIスキルの格差

調査によると、約16%の回答者（一般職では18%）が「AIの使い方に個人差があり、不公平に感じる」と述べており、AI活用の効果が特定の個人に偏っていることが示されています。また、「同僚への質問や相談の機会が減った」と感じる層も存在し、チーム内のコミュニケーションに影響が出ている可能性も考えられます。

ノウハウ共有の壁

チーム全体でAIを活用するためには、実務に即した活用事例やノウハウの共有が欠かせません。しかし、調査では「AI活用方法が明確でない」という声が多く挙がり、特に成果の可視化が求められています。これが、導入後の活用定着に影響を与えていると考えられます。

さらに、全体の17%の人々が「AIを使うことで考える力やスキルが低下するのではないか」と不安を抱いていることも分かりました。効率化が進む一方で、思考機会が失われるのではとの懸念が存在するのです。