無人決済システム導入！ファミリーマートJR成瀬駅に新店舗開店

無人決済システム導入！ファミリーマート JR成瀬駅に新店舗開店

2025年10月15日、東京都町田市のJR横浜線成瀬駅に「ファミリーマート JR成瀬駅／Ｎ店」がオープンします。この店舗は、株式会社ファミリーマートが株式会社TOUCH TO GOが開発した無人決済システムを導入した、JR東日本の駅における4号店目となります。全く新しい買い物体験を提供し、駅利用者の利便性向上を目指しています。

省力化を実現する運営体制の特徴

今回のファミリーマートJR成瀬駅店は、無人決済システムの活用により、一般的な有人レジ店舗に比べて短時間での買い物を可能にします。具体的には、時間に追われがちな朝や移動中に、スピーディに買い物が行えるため、多忙な鉄道利用者にとって非常に便利です。さらに、省人化が図られることでオペレーションコストを削減し、人手不足の問題にも対応します。

この店舗の運営においては、物流を専門とするセイノーホールディングスのグループ会社が商品の運搬と陳列を請け負います。これにより、より効率的かつ持続可能な店舗運営を実現します。

無人決済システムの革新

この新しいファミリーマートでは、無人決済システムを利用したワンストップの買い物体験が可能です。客は店舗内に設置されたカメラによって、手に取った商品と入店した情報がリアルタイムで認識されます。出口近くに設置された決済端末で、選択した商品の合計金額が自動的に表示されるため、手軽にバーコード決済やクレジットカードなどで支払いができます。これまでに2021年に始まった無人店舗の展開で、ファミリーマートはすでに全国各地に53店舗を展開しています。