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観光をもっと楽に！新しい「Baggage GO」サービスのご紹介

JTBとMOMOAが手を組み、新たに提供される手ぶら観光サービス「Baggage GO」が、2025年10月から始動します。このサービスは、観光客が公共交通機関を利用する際に発生しがちな大きな荷物の持ち運び問題を解決し、より快適な旅行体験を提供することを目的としています。ここでは、この新サービスの魅力や仕組みについて詳しくご紹介します。

Baggage GOとは？

「Baggage GO」は、観光地と宿泊施設間での荷物配送をスムーズに行うための物流・配送マッチングサービスです。この仕組みにより、観光客は手ぶらで移動ができ、観光地の混雑緩和やオーバーツーリズム対策につながります。手荷物を持たずに観光を楽しむことで、観光の質が向上し、旅行者にとって非常に利便性の高いサービスとなります。

共同開発の背景

JTBはエリア開発や観光のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進しており、公共交通機関の荷物持ち込み問題に関心を寄せていました。一方、MOMOAはラストワンマイルの物流を専門としており、効率的な配送システム構築に定評があります。両社がそれぞれの強みを活かし、観光客の経験を向上させるための共創が実現しました。

サービスの流れ

「Baggage GO」では、観光客が手荷物を預けたい時に、特設のWEBシステムを通じて貨物運送事業許可を持つドライバーとマッチングします。具体的には、空港や駅、宿泊施設と連携し、荷物を間に預けられる点を確保。荷物は、安全かつ迅速に観光地や宿泊先へ届けられます。

地域の経済への貢献

このサービスは、地域ドライバーに新たな就業機会も提供し、地域経済の活性化にも寄与します。また、地方自治体や地域の観光事業者と連携して、オーバーツーリズム問題へのアプローチも行います。こうした新しい取り組みにより、手ぶら観光の普及を通じて、観光業界全体の活性化を目指しています。

今後の展開

2025年10月には、金沢市で実証実験を行い、その結果に基づきサービスを全国各地に展開する予定です。北海道や東京、愛知、大阪を始め、将来的には観光地で荷物が増えた際にその場でドライバーを呼べるサービスを提供することも視野に入れています。これにより、観光客の利便性をさらに高めていく方針です。

まとめ

「Baggage GO」は、旅先での新しい選択肢を提供し、スムーズで楽しい観光体験を実現します。観光客が手軽に移動できる環境を整えることで、東京を含む多くの地域の観光地において、オーバーツーリズムへの挑戦を行う一歩となるでしょう。今後の発展に大いに期待したいサービスです。

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