WizとRenxa、引越し後の24ヶ月の生活ニーズを支援する提携を開始

新たな提携が実現

株式会社WizとRenxa株式会社は、新生活支援の領域で新たに業務提携を締結し、生活者の引越し後24ヶ月間におけるニーズをデータで解析することを目的とした研究機関「新生活LTV研究所」を設立しました。

引越しというライフイベントは、進学や就職、結婚といった多くの変化を伴い、様々なサービスの選択が求められるタイミングです。国内では、年間770万人以上が転居を経験しており、この新生活期は特に需要が高まります。しかし、従来のアプローチは主に引越し直後に集中し、その後24ヶ月にわたる続くニーズには十分に応えられていないのが現状でした。

この提携により、WizとRenxaは、それぞれの強みを活かし、引越し後の生活者にとって価値ある情報を最適なタイミングで提供できるような仕組みを構築します。Renxaは生活者のライフスタイルを理解し、必要なライフラインや固定費の見直しをトータルでサポートするノウハウを有しています。一方、Wizはデジタルコンテンツを駆使した顧客との接点構築で信頼を築いてきました。

取り組み内容

新生活24ヶ月サイクルの共同研究

この提携の中核となるのが、「新生活24ヶ月サイクル」の共同研究です。入居から更新までの24ヶ月間に、どのタイミングでどのようなニーズが発生するかをデータに基づいて解析し、生活者の行動を見える化し、予測精度を高めていきます。

DXによるコミュニケーションの最適化

さらに、両社のノウハウを活用し、顧客管理システムやSNSなどを通じて、ユーザーにストレスを与えない情報接触の方法を模索します。「必要な人に、必要なタイミングで、必要な情報を届ける」ことを目指します。

マーケティング商品開発

そして、共同研究の成果をもとに、不動産会社や家電メーカー、インフラ事業者向けに新生活支援のためのデジタルソリューションを共同開発し、提供する計画です。

期待される効果

この提携は、引越し後24ヶ月間を通して生活者にとって継続的な価値を提供する仕組みを確立することを目指しています。生活者が自分で情報を探さなくとも、自動的に必要な情報が届く体験を実現し、新生活における不安を軽減することが期待されます。さらに、両社の協力を通じて新生活支援領域における包括的なプラットフォームを構築し、さらなる事業拡大につなげる方針です。

今後、WizとRenxaは、この取り組みにより、生活者のLTV（顧客生涯価値）向上を目指すと同時に、企業にとっても新たな市場創出の機会を提供していくことを約束しています。