サムスンが語る日本市場戦略と「Galaxy S」シリーズの15年

サムスン、日本市場の戦略を発表

サムスン電子ジャパンは、スマートフォン「Samsung Galaxy Sシリーズ」の日本上陸15周年を迎えるにあたり、特別取材会を開催しました。会では、同社のビジネス・マーケティング戦略に加え、最新製品の展望が語られました。

サムスンの歴史と進化

2010年に発売された「Samsung GALAXY S」は、日本におけるサムスンのフラッグシップスマートフォンとして好評を得ました。2025年、同シリーズの誕生から15年を迎えるにあたり、サムスンは新たな製品を続々と発表しています。特に今年2月に登場した「Samsung Galaxy S25」シリーズは、先進技術を採用し、ユーザーの期待を超える体験を提供しています。加えて、折りたたみスマートフォン「Samsung Galaxy Z Fold7」「Z Flip7」など、革新性に富んだ製品群も市場に投入されています。

「Innovation for all」の理念

サムスンが掲げる「Innovation for all」は、すべての人々に向けたイノベーションの提案です。これは技術によってユーザーが直面する障壁を取り除き、心地よい世界の実現を目指すものです。15年間、サムスンはユーザーの日常をより豊かにする製品を提供し続けています。この理念は、今後の製品開発やユーザー体験の向上においても大切にされています。

購入しやすい環境の整備

2025年の上半期、Samsung Galaxy S25シリーズは前作比150%、Z Fold7は180%の売上を記録しました。この成功はキャリアとの強力な連携や、オンラインショップでの限定カラー展開などによるユーザーの支持によるものです。特に、キャリアと家電量販店との連携を強化し、店舗での製品体験を拡充させることが大きな要因とされています。東京の秋葉原や大阪の梅田での販売体験イベントなど、ユーザーが直接製品を触れる場も増加しています。

プレミアムとエコ製品のバランス

サムスンは、日本市場においてプレミアムモデルとエコ製品を並行して展開しています。最新のAI技術を搭載した高価格帯製品と、手に取りやすい価格帯の製品をバランス良く揃えることで、幅広いユーザーにアプローチしています。この戦略により、スマートフォンだけでなく、タブレットやウェアラブルなども含めたエコシステムの強化を目指しています。

マーケティング戦略の進化

15周年に向けたマーケティング戦略では、「タッチポイントの強化」が重要なテーマでした。体験価値の提供を重視し、年間展示台数の増加や体験者数の大幅な拡大が見られました。また、有名アーティストとのコラボレーションやイベントでの製品体験も積極的に行っています。「折りたたみスマホならGalaxy」といったメッセージを強化し、ブランドの認知度を向上させる施策も実施されています。

今年はまた、「Samsung Ambassador制度」を新たに導入し、販売スタッフへのトレーニングを強化して、ロイヤリティの向上にも注力しています。多彩な施策を通じて、サムスンは日本市場における存在感を一層高めていく考えです。