地域金融機関の営業業務を革新するNECの生成AI機能

NECの新たな営業支援クラウドで地域金融機関をサポート

NECが地域金融機関向けに提供する営業支援クラウドに、最先端の生成AI機能が導入されることが発表されました。この新機能は、営業業務の効率化や見える化を図り、営業担当者が顧客と直接対話する時間を増やすことを目的としています。2026年春の提供開始を予定しており、地域金融機関のビジネスモデルの高度化に寄与することが期待されています。

営業担当者の業務負担を軽減

地域金融機関では、法人顧客や個人顧客に対するコンサルティング営業の重要性が増しており、その一方で、訪問準備や交渉記録の整理など、定型的な業務に多くの時間が費やされています。NECはこうした課題を解消するため、生成AIを活用した機能を展開し、業務の効率化を図ります。

生成AI機能の具体的な内容

今回実装される生成AI機能は、以下の三つの要素から成り立っています。

1. 訪問先の事前調査
この機能では、公開情報や地域金融機関の取引データをもとに、訪問先企業の業況や業界動向を自動的に整理します。このことにより、営業担当者は効率的な訪問準備を行うことができます。

2. 交渉履歴の要約・課題抽出
商談記録や稟議資料を生成AIが解析し、過去の交渉における要点や見えにくい課題を抽出します。これにより、後続の職員間での情報共有や次回の提案準備がスムーズに進みます。

3. セールスシナリオ立案
顧客の属性や取引実績に応じて、提案シナリオを自動的に生成。融資や資産運用、事業承継など、多様な提案を可能にし、営業活動の質を向上させます。

NECの「BluStellar」モデルでのビジネス変革

NECは、ビジネスモデルやテクノロジー、組織・人材という三つの軸で、戦略コンサルティングから実装までを包括的に提供する「End to End」サービスを展開しています。
さらに、伝統的なSIerから「Value Driver」への進化を目指し、業界横断的な知見と最高のテクノロジーを活用して、ビジネスモデルの革新を推進しています。これを「BluStellar」モデルとして体系化し、顧客が抱える経営課題の解決を支援しています。

地域金融機関のさらなる支援

今後、NECは地域金融機関のニーズに合わせた生成AI機能を順次追加していく予定です。これにより、営業店の生産性向上とコンサルティング営業のさらなる高度化が実現するでしょう。NECがこれまで築いてきた金融ソリューションの知見とAI技術を融合させることで、地域金融機関が地域経済の持続的な発展に貢献できるよう、強力にサポートしていきます。

以上、NECの新しい営業支援クラウドに関する最新情報をお伝えしました。地域金融機関にとって、今後の展開が非常に楽しみです。