Tokyo Techiesが発表した次世代AIカスタマーサポート「Kotae V2」の魅力とは

Tokyo Techiesが贈る新たなAIチャットボット「Kotae V2」

Tokyo Techies株式会社が、待望の次世代AIチャットボット「Kotae V2」をリリースしました。これまでの「Kotae」をさらに進化させ、顧客対応の精度を向上させるこの新製品は、企業のWebサイトに24時間365日対応を可能にします。

進化した「Kotae V2」の特長

「Kotae V2」は、その多彩な機能によって企業に新しい価値を提供します。まず、リアルタイムの音声入力に対応することで、テキストだけではなく、話しかけることでもスムーズにサポートを受けることができるようになりました。この機能により、より自然なコミュニケーションが実現します。また、導入に関しても簡単で、コードを必要とせず、数分でサイトに設置し利用開始できる手軽さも特徴です。

リード獲得とデータ分析の強化

「Kotae V2」は、関心の高い顧客を自動的にエスカレーションする仕組みも搭載されており、効果的なリード管理が実現します。さらに、問い合わせの傾向や人気のキーワードを視覚化する豊富なデータ分析機能も完備。企業は、顧客の欲しい情報を的確に捉え、的確なアクションを起こすことが可能になります。

完全カスタマイズの可能性

ユーザーインターフェースも直感的かつ現代的にデザインされており、誰でも簡単に使いこなすことができます。チャット画面のカスタマイズも自由で、企業のブランドに合わせた色やロゴを設定できます。この柔軟な対応力により、企業は独自の顧客体験を提供できることが強みです。

CEOのビジョン

Tokyo TechiesのCEO、ドゥック・ドバ氏は「Kotae V2は、先進的な顧客体験を誰でも手軽に実現できる社会への第一歩であり、AI導入のハードルを下げることを目指しています。私たちの目標は、高品質なパーソナライズ対応を全ての企業に届けることです。」と、自信を持って語ります。この言葉からは、Kotae V2が単なるチャットボット以上の存在であることが伝わります。

Tokyo Techiesについて

2017年に設立されたTokyo Techiesは、ITコンサルティングとソフトウェア開発の分野で多くの実績を誇ります。ソフトバンクやサイバーリーズンなど、名だたる企業との連携を通じて、クオリティの高い製品・サービスを提供してきました。「Kotae」シリーズは、技術革新を通じて業務効率を高め、顧客に良質な体験を提供することをミッションとしているのです。

未来の顧客体験を見据えて

新たに誕生した「Kotae V2」は、企業が顧客とのコミュニケーションを再定義するための強力な武器になるでしょう。顧客サービスの現場での迅速な対話や、深いデータ分析を通じて、企業はさらなる成長を遂げることが期待できます。今後「Kotae V2」がどのように各企業を進化させていくのかに注目です。

詳細はKotae 製品サイトおよびTokyo Techies株式会社のサイトをご覧ください。