Web接客の新機能「immedio Box」で商談獲得を最大化しよう！

株式会社immedioは、Web接客SaaS「immedio」シリーズの新たな機能として「immedio Box」をリリースしました。この新機能は、顧客が資料を閲覧している際に最も商談を獲得しやすいタイミングをリアルタイムで通知し、営業チームの商談取得を大幅に向上させるものです。特に、インサイドセールスは年々架電での接続率が低下しており、実際に顧客と対話できる機会は減少しています。これにより、業務の生産性が低下するという課題を持っています。

インサイドセールスの現状

現在のインサイドセールス担当者は、架電が5回に1回という非常に厳しい状況に直面プロセスの非効率が生じているのです。つまり、商談の獲得に必要な顧客との接触が減り、その結果、ナーチャリングや新たな顧客の募集、教育など攻めの業務に時間を割くことが難しくなっています。

そのため、immedio Boxの導入により、業務時間外でも顧客が資料を閲覧している場合に自動で商談を獲得することが可能になります。これにより、リードを逃さず効率的に商談化することができます。

「immedio Box」の機能

「immedio Box」では、顧客の資料開封時にリアルタイムで通知を行う機能が搭載されています。顧客が特定のページに滞在したり、一定時間その資料を閲覧していると、営業担当へと自動で通知される仕組みです。これにより、適切なタイミングで営業が商談を提案できるため、商談化率の向上が期待できます。

さらに、過去の顧客行動をもとに、どの情報に興味を持っているのかを容易に分析できるようになりました。これにより、顧客特性や興味に基づいたアプローチが可能になります。

加えて、資料の閲覧状況を詳細に把握できることで、コンテンツの最適化や改善も行いやすくなり、より効果的なマーケティング活動につなげることができます。この機能は、営業やマーケティング部門だけでなく、カスタマーサポートや人事部門など、さまざまな部門でも活用することが可能です。

ユーザーからの期待の声

immedio Boxの導入を行った企業からは「インサイドセールスが顧客へのアプローチを行うきっかけが得られ、効率が上がった」との声が多く寄せられています。ユーザーはこの新機能を活用し、読み取ったデータをもとにより良い提案へとつなげることができています。

セミナーのお知らせ

「immedio Box」のリリースを記念して、ウェビナーを開催します。こちらでは新機能を使った商談獲得手法を紹介しますので、ぜひご参加ください。

ウェビナー概要:
タイトル: マーケティングリードからの商談数を最大化するWeb接客の手法
日時: 2025年2月18日（火）12:00～12:45
参加対象: B2Bマーケティング責任者、インサイドセールス責任者、事業責任者

皆様のご参加をお待ちしています！