企業の目指す志をデータとAIでリアルにするMBKデジタルの挑戦

株式会社MBKデジタルが2025年4月1日に発足することを受けて、企業の志をデータとAIによって具体化する新たな取り組みがスタートします。MBKデジタルは、企業が持つ「変化したい」「こうありたい」といった願いを形にするため、特にデータ活用とAIによる支援を通じて、日本企業の進化を促進します。

MBKデジタルのミッション

「データとAIの力で志をカタチにする」というミッションのもと、MBKデジタルは多様な業界での豊富な経験を持つ専門家たちが集まり、企業のビジョンを実現するための施策を提供します。この新しい企業は、戦略策定から実行、そして組織内への定着まで、一貫したサポート体制を構築しています。

日本企業のデータ活用の現状

最近の調査では、日本企業におけるデータ活用やデジタルトランスフォーメーション（DX）の進捗が乏しいことが浮き彫りになっています。ガートナージャパンによると、実際にデータ活用の成果を感じている企業はわずか8％に過ぎないとされています。多くの企業は「データはあるのに活用できない」「短期的な施策が先行し、本質的な経営インパクトが見えていない」といった課題に直面しています。

この状態は、データの構造化や統合が不十分であることや、人材不足、さらに経営陣や現場がデータ活用を他人事として捉えている点に原因があります。特にCRMやマーケティング領域においては、短期的なKPIに偏ってしまう傾向が強く、顧客との関係性を長期的に築くための全体戦略が欠如している場合が散見されます。

MBKデジタルのアプローチ

MBKデジタルは、こうした市場の動向を変えるために、単なるデータ分析の支援を超え、顧客起点のマーケティング戦略の再構築に挑みます。企業が自主的にデータを活用できるようなシステムを構築し、データの本質的な活用を目指します。

LTV最大化を起点とした新たな戦略

MBKデジタルは、LTVの最大化を志向する長期的なマーケティングモデルの実現を目指しています。単なる施策の実施に留まらず、顧客との長期的な関係を設計・進化させることで、企業の成長を支える役割を果たしています。これにより、短期的な成果だけでなく、持続的な成長をもたらすことを目指しています。

マーケティングの新しい風

さらに、単発の施策的アプローチから脱却し、より広範なマーケティング戦略へと進化させるために、広告や販促だけにとどまらず、LINE、EC、リアル店舗、顧客サポートなどあらゆる接点を戦略的に統合・活用します。このように顧客接点を一つの資産として捉える視点を持つことで、各社にとっての新たなビジネスチャンスを創出していきます。

具体的な導入事例

MBKデジタルはすでに、いくつかの実績を上げています。例えば、大手スポーツ用品メーカーとの連携では、同社が直面するデータ活用の課題に対して、データの収集・可視化を通じて、現場の意見を反映した意思決定を行う支援をしました。その結果、新たな傾向が明確化され、さらなるブランド体験の向上に向けた取り組みが始まっています。