株式会社Ginzaがオリコン顧客満足度調査で8年連続受賞！水回りリフォームの竜頭鎮守

株式会社Ginza、顧客満足度調査での快挙

水回りリフォーム専門の株式会社Ginzaは、2024年度のオリコン顧客満足度調査において「マンションリフォームリフォーム専業×水回り」部門で全国第2位を獲得しました。この栄誉は、同社が8年連続で「優秀企業」に選出されたことを意味しており、顧客からの信頼と満足度の高さが反映されています。

調査の背景と結果

この調査は、過去5年以内に自ら居住しているマンションのリフォームを行った人々が対象となっています。リフォーム会社の選定に関わった方々の意見を集計することで、Ginzaは水回り部門で高い評価を得られました。これまでの努力が実を結び、全国第2位という結果は、スタッフ一同の熱意やサービスの向上が実を結んだことを象徴しています。

ホスピタリティ精神を大切に

株式会社Ginzaでは、日常的にお客様への感動を提供する「ホスピタリティ精神」を社是として掲げています。単なるリフォーム業者ではなく、お客様とのコミュニケーションを大切にし、リフォームを通じて感動的な体験を届けることを使命としているのです。今後も、顧客満足度の向上に向けて、従業員一同で努力を続けていく所存です。

リーダーズミーティングの概要

2024年度のリーダーズミーティングでは、石渡人事部長が乾杯の挨拶を行い、社員の結束を強める重要な機会となりました。毎年のオリコン顧客満足度調査を重視しつつ、今年も水回りリフォームで高評価をいただけたことを報告し、今後の目標について話し合いました。このような社内での対話が、企業としての成長へとつながるのです。

Ginzaの今後

今後もGinzaは、顧客からのフィードバックをもとに、さらなるサービス向上を目指します。「オリコン顧客満足度第1位」に選出された実績を誇りに思い、再びその栄誉にふさわしい企業であるように努力を重ねてまいります。リフォームを考えている方々にとって、Ginzaが信頼できるパートナーとなることを約束いたします。