BtoBとBtoCのUI/UXデザインを徹底比較！成功の秘訣とは？

BtoBとBtoCのUI/UXデザインの違いを徹底的に解説

デジタルサービスが進化する中で、BtoB（企業対企業）とBtoC（企業対消費者）のUI/UXデザインは、しばしば混同されがちです。ですが、その設計アプローチには大きな違いがあります。UI/UXデザインの専門企業、Engineerforceが公開したホワイトペーパーでは、これらの違いについて詳しく解説しています。

ホワイトペーパーの概要

このホワイトペーパーでは、BtoBとBtoCに特有のターゲット特性、意思決定プロセス、利用シーン、情報設計、デザイン観点から、両者の違いを明確に整理しています。また、実際の事例を交えて、具体的にどのようにUI/UXを設計すべきかについても触れています。

BtoBとBtoCの根本的な違い

1. ターゲットの特性
- BtoC向けは一般消費者を対象とし、主に感情や直感での購買が重視されます。
- BtoB向けはビジネスニーズを満たすために設計され、合理的かつ戦略的な意思決定が重要です。

2. 意思決定プロセス
- BtoCでは個人のニーズや欲求が決定要因となる一方、BtoBでは複数のステークホルダーが関与し、合意形成が必要です。

3. 利用シーンとデバイス
- BtoCはモバイルデバイスでの利用が多いのに対し、BtoBはPCでの利用がメインであることが多いです。

4. 情報設計とデザイン
- BtoBは専門的な情報が求められ、情報の整理が不可欠です。BtoCは視覚的魅力が重視される傾向もあります。

実際の事例から学ぶ

ホワイトペーパーでは、BtoCのECサイトの具体例とBtoBサイトの実例が紹介されています。これらの事例を通じて、両者のデザインのアプローチがどのように異なるのか、またそれらがどのようにビジネスの成果に結びつくのかを学ぶことができます。

UI/UX改善の成功のカギ

Engineerforceは、BtoBとBtoCそれぞれの特性を理解した専門チームが、デザインから開発、運用までの一貫したサポートを提供しています。以下の点が強みです：

- 豊富な実績に基づく適切な提案：市場でのデータを活かし、効果的なデザインを提案。
- プロトタイプによるユーザー検証：実際のユーザーによるフィードバックを元に改善が行われます。
- 幅広い対応力：SaaS開発やUI/UX改善など、多様なニーズに応じた支援が可能です。

UI/UXの改善は、単に見た目を良くするためだけではなく、企業のROI向上、顧客満足度の改善、さらにはブランド価値の強化に繋がる「投資対効果の高い取り組み」として位置付けられます。

ホワイトペーパーのダウンロード

興味のある方は、ぜひホワイトペーパーをダウンロードし、BtoBとBtoCのUI/UX設計における成功のポイントをご確認ください。
ホワイトペーパーはこちらからダウンロード可能です。

Engineerforceの紹介

株式会社Engineerforceは、「デザインで魅せて、テクノロジーで動かす」をテーマに、企業のDX推進をサポートしています。UI/UXデザイン、コンサルティング、システム開発を一貫して提供し、企業の成長をサポートすることを使命としています。また、戦略的な営業DXの推進や、開発プロセスの変革にも力を入れています。

特に、UI/UXデザインにおいては、ユーザー視点を大切にし、直感的で使いやすいサービスを提供することを心がけています。保有する技術力とデザイン力を駆使し、顧客のニーズを的確に捉えたサポートを提供します。

▼詳しい事業内容はこちらから確認できます。

このホワイトペーパーは、特にBtoB/BtoCのUI/UXをリニューアルしたいと考えているすべての方にとって、非常に有益な内容です。是非、ダウンロードしてご一読ください。