WACULが奏でたマーケティング改革！広告費削減と問い合わせ急増の成功事例

WACULが奏でたマーケティング改革

概要

株式会社WACUL（以下、WACUL）は、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援するマーケティングDX会社です。この度、WACULは大型インクジェットプリンタを専門とする株式会社ビーグループに対して、SEOコンサルティングを実施しました。

課題の発見

ビーグループは約7年間、同社のWebサイトを利用した集客に取り組んでいましたが、社内には専門的な知識を持つ人材が不足し、何を改善すべきかが明確に見えていませんでした。ついにはGoogle Analyticsの設定すらもされず、データを用いた分析は行われていなかったのです。このため、月60万円の広告費に依存する集客構造が固定化していました。代表者からは「広告依存から脱却したい」という意向がありましたが、具体的なアクションプランは提示できずにいました。

WACULの介入

このような状況の中で、WACULが提案したのは段階的なSEO基礎研修から始まるアクセス解析の整備とサイト内部の構造、導線の改善です。これを通じて、データ駆動の意思決定を可能にするための環境を整えます。

期せずして、改善により月間問い合わせ数は数件から月20件以上へと急増。結果として、広告費用は約半減することに成功しました。また、広告費削減後もアクセスが維持され、オーガニック流入は増加する傾向にあります。

得られた成果

広告投資の見直しを行ったことで、ビーグループは持続可能な集客構造に移行しました。特に、問い合わせの質も大きく向上し、ターゲット層からの反響が増えたことは社内でも大変喜ばしいニュースです。データに基づく意見交換が活発となり、仮説を持って欠点を改善する文化が根付いてきました。

マーケティング担当の福島氏は、以前はWebサイト全体の数字を確認するだけだったと語り、現在では各チャネルの推移を追い、特にオーガニック流入の変化を注視するようになったと述べています。

ビーグループの取り組み

福島氏は「このサイトをもっと良くしていこう」という意識が全メンバーに浸透したことが最大の変化とコメントしています。また、従来無秩序に進んでいたサイトの更新が、今では「誰が何を、どんな意図で行っているか」を把握できる体制に改善されたことが重要なポイントです。

データを基にした思考が普及し、カタログの閲覧数や画像変更の効果を測定するなど、さまざまな側面で数値を通じて状況把握が行えるようになりました。