出前館、配達員登録の本人確認をNECの技術で刷新し信頼性向上

出前館がNECの技術で配達員登録を革新

株式会社出前館が、2026年3月23日より配達員登録プロセスの本人確認方法を大幅に改善することを発表しました。この新たなシステムでは、日本電気株式会社（NEC）の「Digital KYC本人照合SDK」を活用し、ICチップ読み取り方式へと移行することで、より高い信頼性と安全性を兼ね備えた配達員登録フローを実現します。

本人確認の重要性

配達員は、デリバリー業界において、ユーザーと直接接触する重要な存在です。そのため、配達員の信頼性はサービス全体の信頼性に直結します。近年、オンラインプラットフォームでの本人確認が厳格になっている中、出前館はサービスを利用するユーザーや加盟店、配達員が安心できる環境を整えることを重視しています。

新システムの導入目的

今回のアップデートは、利用者の安全性を確保するために不可欠とされています。ICチップによる本人確認方式に移行することで、偽造や改ざんのリスクを大幅に減少させます。また、厳格な本人確認を維持しつつ、AI技術をこれまでの審査業務に適応し、一部を自動化することで、確認作業の効率化も図ります。これにより、配達員の登録待機時間も大幅に短縮されることが期待されています。

運転免許証を活用した新しい方法

新たに採用されるマイナンバーカード及び運転免許証に搭載されたICチップの読み取り方式は、従来の写真撮影方式よりも精度が高く、スムーズで安全な本人確認が可能となります。これにより、アカウントの不正利用を防止するための基盤も強化され、安心してサービスを利用できる環境を整えています。

地域社会への貢献

出前館は、「安心・安全に料理が届く」という信念を大事にしており、今回のシステム刷新は単なるセキュリティ対策に留まらず、ギグワーク市場全体の健全な発展へと寄与することを目指しています。また、出前館は引き続き、利用者に高い利便性を提供しつつ、全員が安全にサービスを楽しめるプラットフォームづくりに努めていきます。

この革新的なソリューションは、NECが提供する「Digital KYC本人照合SDK」に支えられており、デジタル社会における安全性と利便性を両立したオンラインの本人確認を実現します。

企業情報

出前館は、東京都渋谷区にオフィスを構え、デリバリーサービスの提供を行っている企業です。その信頼性の高いサービスは、多くの利用者に支持されています。一方、NECも東京都港区で活動し、デジタル技術による社会貢献を目指しています。

出前館とNECの提携により、デリバリーサービスの未来は一層明るいものとなるでしょう。