留学エージェント選びにおけるサポート重視の傾向についての調査結果

最近、株式会社ネイティブキャンプが実施した調査から、留学エージェントを選ぶ際に利用者たちが最も重視しているポイントが浮かび上がってきました。それは、ズバリ「サポートの充実度」です。この調査は、ネイティブキャンプ会員に対して行われ、多くの興味深いデータが集まりました。

調査の概要

この調査は、2024年12月28日から2025年1月7日までの期間に実施され、348名のネイティブキャンプ会員が対象となりました。調査方法はインターネットを用いて行われました。結果として、留学エージェントを利用したことがある方は53.1％、利用したことがないと答えた方は46.9％でした。

エージェント選びで重視される点

調査結果によると、留学エージェント選びで最も重視されている点は「サポートの充実度」で、これには約33.3％の回答がありました。次いで多かったのは「留学費用の安さ」で約16.7％、そして「提携している学校やプログラムの種類の多さ」が15.0％を占めました。具体的なポイントとしては、以下のような他の項目も挙げられました。

- ウェブサイトやSNSでの情報がわかりやすいこと：13.3％
- 留学前および後の学習サポート：6.7％

また、その他の意見としては、「知り合いの紹介」や「手配の迅速さ」といった要素も重要視されていることがわかりました。

サポートへのニーズ

今後、留学エージェントサービスを利用する場合に求められるサポートとしては、特に「希望に合った留学先や学校の選定サポート」が23.18％と高い数値を示しました。また、「ビザ申請および手続き全般のサポート」が16.57％で続き、緊急時やトラブル発生時の対応サポートが15.9％と続きました。これにより、留学エージェントには、出発前から帰国後までの継続的なサポートが求められていることが示されています。

まとめ

今回の調査結果から、留学エージェントには、単に手続き代行を行うだけでなく、出発前から帰国後まで一貫したサポートが求められていることが明らかになりました。特に、個別のニーズに応じた留学先の選定やビザ取得、トラブルへの迅速な対応が求められています。

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