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江東区の住民記録システム障害に関する重要なお知らせ

2026年5月26日、江東区で発生した住民記録システムの障害についてお知らせします。この障害により、区民の皆様が行うことのできる一部の手続きに影響が出ております。具体的には、マイナンバーカードを使用した転出届及びマイナンバーカードの住所変更の手続きが、一時的に行えなくなる状況となっています。

障害の発生日時

障害が発生したのは令和8年5月26日（火曜日）の午前8時30分頃からです。現在、復旧に向けた作業が進められていますが、まだ完全な復旧の目処は立っていないとのことです。こちらの手続きに関しては、改めて公式な情報が発信されるまでの間、お待ちいただくようお願い申し上げます。

影響を受ける手続き

下記の業務が現在ご利用できません：

• - マイナンバーカードを使用した転出届
• - マイナンバーカードの住所変更

これらの業務を希望される方は、今後の情報を注意深くお待ちください。また、他の手続きに関しては影響がないかを確認の上、必要に応じて進めていただくこともできます。

お問い合わせ先

江東区にお住まいの方で何かご不明点や相談がある場合は、以下の窓口までお問い合わせください。

• - 区民部 区民課 区民係

- 窓口所在地: 区役所2階3番
- 郵便番号: 135-8383
- 住所: 東京都江東区東陽4丁目11番28号
- 電話番号: 03-3647-3162

最後に

システム障害によるご不便をおかけいたしますが、今後の進展に関しては公式ウェブサイトを含め、区からの発表を通じて随時お知らせが行われる予定です。また、皆様のフィードバックを受け付けており、より良いサービスの提供に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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