AIロープレ「SmartSkill Talk」が表情判定機能を実装！営業力を劇的に向上させる新機能が登場

AIロープレ「SmartSkill Talk」が進化を遂げる

株式会社レビックグローバルが提供するAIを活用した双方向ロープレツール「SmartSkill Talk」に、表情を確認できる「セルフビュー機能」と、AIによる「笑顔判定機能」が新たに加わりました。この新機能は2026年8月27日に実装され、従来の言語情報だけでなく、非言語コミュニケーションの要素をも強化しています。これにより、自分自身の表情を確認しながらトレーニングすることが可能になり、より実践的なスキルアップが期待できます。

この新機能は、営業担当者の早期戦力化や外国人材の日本語トレーニング、さらにはマネジメント層のコミュニケーション研修など、幅広いビジネスシーンで活やくされます。対面・リモートを問わず、コミュニケーションの質を向上させるためには、話す内容に加えて「表情や姿勢、第一印象」といった非言語情報の重要性が増しています。

開発の背景

近年、オンライン対話の普及に伴い、視覚的なアプローチが求められるようになっています。これにより、表情トレーニングの重要性が増しており、自身の見え方を客観的に確認する手段が欠かせませんでした。多くの企業からは、「営業や接客の基本である“笑顔”を数値的に評価したい」という声が寄せられており、それに応える形で「SmartSkill Talk」は新しい機能を追加することになりました。

「SmartSkill Talk」の新機能

1. セルフビュー機能

「セルフビュー機能」では、トレーニング中に自身のWebカメラ映像を画面上に表示し、表情や視線、姿勢を意識しながらAIとの対話を行うことができます。これにより、「笑顔で話せているか」「自然な表情が作れているか」をその場で確認できるため、商談や対面接客における第一印象や信頼感を向上させることが可能です。AIが相手役のため、他の人の目を気にせず、自分の表情を練習しやすい環境が整っています。

2. 笑顔判定機能

「笑顔判定機能」では、トレーニング全体を通して「どれだけ笑顔で話せたのか」をAIが5段階で評価します。これにより、従来の主観的な評価から脱却し、受講者自身が自然な笑顔や親しみやすさを客観的に理解しやすくなります。また、自らの成長を実感できる設計になっており、練習の成果を感じることができます。

この機能は、カメラの使用を選択できるため、企業の運用方針やプライバシーへの配慮にも対応が可能です。

SmartSkill Talkの特徴

「SmartSkill Talk」は、AIとの双方向ロープレを通じて、自律的な人財の育成を目指しています。心理的な安全を確保しながら、自身の成長を実感できる仮想体験を提供します。また、営業社員の早期戦力化にとどまらず、外国人材の日本語トレーニングやマネジメントスキルの向上など、対人スキルを必要とするあらゆる場面で活用されています。

さらに、AIによる評価やフィードバックを受けつつ、個別のニーズに応じた高度なトレーニングが可能なため、企業全体のパフォーマンス向上にも貢献します。これにより、エンゲージメントやリテンションの向上を図ることも期待されています。