企業DX推進の障壁と課題、レガシーシステムの影響を探る調査結果

企業DX推進における障害と課題

デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進は、今や多くの企業にとって喫緊の課題となっています。経済産業省が発表した「DX推進ガイドライン」以降、企業はデジタル技術の導入に向けた取り組みを加速していますが、その裏側には多くの障壁が存在します。特に、株式会社NTTデータビジネスブレインズの最新調査によれば、回答した221人のIT部門管理職の91.9%が「レガシーシステム」を抱えていると答えています。これは、企業のDX推進に大きな影響を及ぼす要因の一つです。

調査の背景

この調査は、2025年に向けた企業のDX推進における課題と、その実行に必要な人材やシステム、組織文化の状況を把握するために実施されました。特に、レガシーシステムと呼ばれる古いITシステムがどのように企業の革新を妨げているのかを探ることが主な目的です。レガシーシステムは、データ連携の複雑化や業務効率の低下、さらにはセキュリティリスクを引き起こす要因として注目されています。これにより、企業は必要なデータを活用できず、競争力を失うことにもつながります。

調査結果の要約

調査結果によれば、現在の社員の「量」と「質」に関して66%以上が充足感を示しているものの、実際にはデータ分析スキルを持つ人材が不足していると感じる管理職が多いのが実情です。このことで、企業はDXの目標が「業務効率化」に留まってしまい、革新的な技術やサービスの導入が遅れる可能性が高まっています。更に、91.9%に及ぶ企業がレガシーシステムを抱えており、多数のシステムが複雑化していることで、新しいデジタルツールの導入や業務プロセスの改善が進まない状況が浮き彫りになっています。

一方で、78.7%の管理職が「縦割り意識」がDX推進の障害になっていると感じており、部門ごとの利益を優先する組織文化がデータの共有やプロセス改革を妨げています。新しい技術を取り入れようとした際に、現場から抵抗感を示されることも多く、これは単なる技術的な問題ではなく、組織文化の壁が影響していることが示唆されます。

レガシーシステムによる具体的な課題

レガシーシステムが引き起こす問題として、55.7%が「他システムとのデータ連携が困難」と回答しており、これは最も大きな課題とされています。DXの根幹であるデータ活用を難しくするこの問題は、経営戦略にも影響を及ぼし、最終的には市場競争において劣位に陥る恐れがあります。更に、「セキュリティの脆弱性」や「ビジネス環境への迅速な適応が難しい」というリスクも指摘され、現代の競争環境においては放置できない問題です。

組織文化の影響

調査で浮かび上がったのは、経営層と現場の間に存在する技術的な課題への理解度の差です。経営層の21.3%は現場の技術的課題を十分に理解していないと答え、これは現場の士気にも影響を与える可能性があります。DX推進のコストやリソースが適切に配分されないリスクは、長期的には企業の成長を阻害する要因として機能しかねません。

結論と今後の展望

この調査から得られた教訓は、企業がDXを推進するうえで、ただ技術的な導入を進めるのではなく、「人材」「システム」「組織文化」という3つの側面に対して、均等に目を向ける必要があるということです。現場が直面する壁を取り除き、全社的な協力が得られれば、企業は真のデジタルトランスフォーメーションを実現する道が開かれるでしょう。今後は、これらの課題を解決し、企業全体の変革能力を高めるための具体的な施策が求められています。