kintone導入で成功する企業と失敗する企業の違いとは

近年、業務効率化や情報共有の促進を目的にkintoneの導入を決める企業が増加しています。一方で、「導入したが現場で使われず効果が出ない」という声も多く聞こえます。これは、デジタル化の形骸化という問題が原因です。本記事では、そんな企業の二極化を防ぐための鍵となる、「導入前の3ステップ」を詳しく解説します。

1. 成功企業の特徴とは

企業がkintoneを成功裏に導入するためには、まず導入前の準備が不可欠です。この準備を怠ると、結果的に導入したツールが目的化し、業務改善の実現が難しくなります。成功企業は、まず現場の課題を浮き彫りにし、明確な目標設定を行うことからスタートします。このステップを踏むことで、各業務の効率化や情報共有の実現が可能になります。

2. 失敗する典型パターン

失敗する企業は、導入の目的があいまいだったり、従来の業務フローをそのままデジタル化してしまうことが多いです。このような場合、kintone自体は有用なツールでありながら、効果を発揮できず、結果的に「使っているだけ」で終わってしまいます。業務改善には、定量的な目標が不可欠です。導入前に現状の業務プロセスを見直し、再設計するアプローチが求められます。

3. kintone導入前の3ステップ

ステップ1：現場の課題と定量的な目標の明確化

まずは現場で直面している課題をしっかりと把握しましょう。さらに、その課題をどのように解決するのか、数字で明確な目標を設定することが重要です。

ステップ2：業務プロセスの可視化と再設計

次に、現在の業務プロセスを可視化します。これにより、どの部分が非効率であるかを見つけ出し、改善すべきポイントが明らかになります。その結果、kintoneの機能を活用すべき業務プロセスが具体的に見えてくるでしょう。

ステップ3：要件定義の切り分け

最後に、kintoneを使って「やるべきこと」と「やらないこと」をしっかりと定義します。この段階で要件を整理することにより、無駄な機能を省き、業務に合ったシステムを構築できます。

4. 具体的な実践事例

実際にkintoneを活用して成功した株式会社ワイドループの事例を紹介します。この会社は複雑なシステムからkintoneを中心に業務の業務改善を図りました。その結果、エラーの減少やビジネス展開に成功したとのことです。

5. kintone導入前のサポート

アールスリーインスティテュートでは、導入前の準備を支援する「キミノマホロ for kintone」や、ワークショップを提供しており、自社の問題を題材にkintoneの効果的な活用法を学ぶことができます。さらに、質問や悩み事項に応じた「kintone駆け込み相談室」も設置していますので、初めての導入でも安心です。

まとめ

kintoneの導入は、単なる業務改善の手段ではなく、ビジネスを変革するチャンスでもあります。そのためには、正しい準備とステップを踏むことが必要です。業務の見直しとチームの協力があれば、kintoneは貴社の業務効率化に大きく貢献するでしょう。ぜひこの機会に、kintone導入の成功体験を目指してみてください。