住まい探しをスムーズに！新サービス「住まい探しの窓口」始動

新たな住まい探しの窓口が設立される

住まいを探すことは、多くの人にとって一大イベントですが、実際のところ、そのプロセスには多くの不安や手間が伴います。そんな中、ニフティライフスタイル株式会社が2025年の6月に新たなサービス「住まい探しの窓口」を提供開始することを発表しました。これは、住まいを探すユーザーと不動産事業者とのコミュニケーションをよりスムーズにするためのものです。

住まい探しの不安を軽減

「物件問い合わせをした後、すぐに連絡がもらえるか心配だ」「専門的な話をされてもちゃんと理解できるか不安だ」といった思いを抱える人は少なくありません。そのため、物件を調べ、問い合わせをして、来店予約をするまでの過程には意外と時間がかかります。そんなユーザーの手間や不安を軽減するため、「住まい探しの窓口」は誕生しました。

このサービスでは、賃貸物件に関心を持ったユーザーに対し、「住まい探しの窓口」のスタッフがお電話で直接連絡を行います。面談日程の調整や希望条件を伺うことで、スムーズなコミュニケーションを実現します。

手間いらずのサポート

「住まい探しの窓口」では、ユーザーが来店する前に必要な準備や要望を整理するためのサポートも行います。これにより、ユーザーは不要なやりとりに煩わされることなく、安心して次のステップへ進むことができます。また、面談日が近づくと前日に確認の連絡を行うため、安心して当日を迎えることができます。

ユーザーだけでなく、不動産事業者の負担も軽減

「住まい探しの窓口」は、ユーザーをサポートするだけでなく、不動産事業者にとっても大きなメリットがあります。初回連絡から面談のアポイントメント取得までを当社スタッフが一括で対応することで、反響対応の手間を軽減します。これにより、不動産事業者は主要業務に集中できるようになります。

反響対応の効率化

このサービスを利用することで、不動産事業者はユーザーとの面談日程調整を「住まい探しの窓口」が代行します。これにより、内見対応や成約提案といった、実際の収益に直結する業務に専念できるようになります。限られた人員で高品質な営業体制を実現するための一手となるでしょう。

今後の展開

この新サービスは、住まい探しの入り口に留まらず、ユーザーの暮らし全体をサポートする「まるごと相談できる窓口」へと進化していく予定です。24時間オンラインで相談できるAIチャットサポートの導入や、引越し、ライフラインの手続きサポートなど、サービスの幅を広げていく方針です。

2025年6月のサービス提供開始を皮切りに、さらなるユーザーのニーズに応じた展開が期待されます。これにより、住まい探しがより快適で、依頼のしやすいものになるでしょう。ニフティライフスタイル株式会社の「住まい探しの窓口」がどのようにあなたの住まい探しをサポートするのか、注目が集まります。