Liquid社、オンライン本人確認サービスのUI/UXを刷新し使いやすさを向上

株式会社Liquid、オンライン本人確認サービスの進化

株式会社Liquidは、東京中央区に本社を構え、オンライン本人確認サービス「LIQUID eKYC」を提供しています。このサービスは、利用者が運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類をスムーズに認証するための機能を備えており、最近、UI（ユーザーインターフェース）やUX（ユーザーエクスペリエンス）を大幅に改善した新しい機能を導入しました。

背景：本人確認の新たな課題の出現

近年、生成AIによる偽造書類やディープフェイクによるなりすましのリスクが急増し、本人確認の重要性が高まっています。法律では、2026年からの本人確認書類へのICチップ読取が義務化される予定です。しかし、実際の利用においては、操作が複雑であるという声が多数聞かれます。ユーザーは「どうやって読み取るのか分からない」「スマホケースやリングで読み取りにくい」といった問題に直面しています。

解決策：UI/UXの革新

Liquidは、これらの課題を解決するために、IC読取時の操作フローや画面案内の大幅な改善を実施しました。

PSOSごとの詳細案内

iPhoneの場合、Liquidは表面でもICチップを読取可能であることを活かし、特定の機種ではカメラのデザインによる干渉が生じづらいという点を考慮し、簡単に操作できるガイドを新たに導入しました。これにより、ユーザーは難なく読み取りができる環境が整いました。

Androidユーザー向けには、ICチップを自動探索する特許出願中の機能を追加しました。この機能により、スマホのどの部分にNFCリーダーが搭載されているかを事前に確認でき、最適な位置でかざすことが容易となりました。具体的には、顔認証と組み合わせた操作手順を提供し、離脱率を10ポイント改善した成功事例もあると言います。

段階的な操作案内の充実

新しいインターフェースは、OSごとに段階的かつ分かりやすい案内を提供し、ユーザーが操作を迷わずに進められるような工夫が施されています。各ステップでの明確な案内によって、全体的なユーザーエクスペリエンスが大幅に向上しています。

LIQUID eKYCの業界での地位

「LIQUID eKYC」は、6年連続でeKYC市場シェアNo.1を誇っており、ネット上の契約やアカウント登録、口座開設の際に必要となる本人確認をオンラインで完結することができる頼りにされています。運転免許証やマイナンバーカードの撮影やICチップの読み取りの後、利用者の顔写真と照合して本人確認を行います。また、学割など年齢確認に関しても対応可能です。

実績と未来

Liquidの独自技術であるAI、生体認証技術、OCR技術により、迅速な本人確認プロセスが実現され、これまでに約1.3億件の本人確認が行われ、累計600社以上がこのサービスを利用しています。

会社のビジョン

株式会社Liquidは、生体認証を活用し、すべての人が簡単かつ安全にサービスを利用できる社会の実現を目指しています。特に融資、携帯電話契約、中古品購入、不動産取引など、多岐にわたる業界での本人確認システムを提供することで、利便性とセキュリティの両方を向上させる努力を続けています。

公式ウェブサイトでは、詳細な情報やアップデートも随時掲載しています。興味のある方はぜひチェックしてみてください：LIQUID eKYC公式サイト

提供する技術とサービスにより、Liquidは今後のデジタル社会においても重要な役割を果たすことを期待されています。