新時代の顧客管理を体感！ZooRMがオムニチャネルDay 2026に登場

新時代の顧客管理を体験できるイベント、オムニチャネルDay 2026

2026年2月27日(金)、虎ノ門ヒルズフォーラムで開催される「オムニチャネルDay 2026」にて、LINE連携型CRM「ZooRM（ズーアールエム）」の新機能を体感することができます。フォーグローブ株式会社が提供するこのシステムは、顧客管理をデジタル化し、参加者が新しい顧客体験を実際に試すことができる貴重な機会となっています。今回のイベントでは、来場者がスムーズに入場できる受付システムとして「ZooRM」を利用しており、これによりデジタル時代の新しいイベント運営がどのように実現されるかを肌で感じられます。

ZooRM（ズーアールエム）とは？

ZoorMは、LINEを駆使した次世代の顧客管理プラットフォームで、企業が抱えるさまざまな課題を解決するために開発されました。今のビジネス環境では、顧客データを持つ企業が大半であるものの、「データ分析に時間がかかり、アクションに移せない」「LINEも使っているが配信効果が薄い」といった声が多く聞かれます。ZooRMはそのような悩みを解決するため、LINE公式アカウントとシームレスに連携する機能を備え、顧客データの収集から分析、実行までを一貫してサポートします。

ZooRMがもたらす3つの変革

1. データ取得の革新
ZooRMでは、特定のビジネスモデルに応じたLINEミニアプリが用意されており、それを通じて会員情報や来店データをリアルタイムに収集します。これにより、顧客の行動履歴を自動的に蓄積し、詳細な分析が可能になります。

2. 顧客の理解を深める
ZooRMのユニークな顧客管理機能は、17種類の動物キャラクターを使って顧客を可視化します。たとえば、成長を支援する「野心的なライオン」や、定着が求められる「活発なウサギ」など、直感的に理解できるセグメントが提供され、マーケティング戦略の立案が容易になります。

3. 最適なコミュニケーションの実現
自動・半自動で行われるパーソナライズされたメッセージ配信により、未購入者やリピーターなど異なるセグメントに対する効果的なアプローチが可能になります。これにより、顧客とのコミュニケーションの質が向上し、ビジネス機会を拡大できます。

オムニチャネルDay 2026の詳細

オムニチャネルDayは、業界のリーダーや専門家による講演やディスカッションが行われ、最新のDXについて学ぶ絶好の機会です。今年のテーマは「Co-Creation of DX（DXの共創）」であり、企業間の協力と共創が未来のビジネスにどのような影響を及ぼすかを探ります。イベントは13時から開始し、12時からの受付が行われます。
詳細は公式サイトにて確認できます。