三洋堂書店が導入した無人営業、全67店舗中32店舗で新たな体験を提供

三洋堂書店が無人営業をスタート

現在、三洋堂書店は全67店舗のうち32店舗で新たに無人営業を導入しています。この取り組みは、AI顔認証技術を活用した「無人店舗ソリューション」によるもので、店舗を訪れるお客様に新しい体験を提供しています。

スマート無人営業の概要

HOUSEI株式会社が提供するこのソリューションにより、2024年4月から三洋堂書店はスマート無人営業を開始しました。これに伴い、営業時間の延長が実現し、書店経営の効率化が期待されます。例えば、三洋堂書店の長良店は、通常の営業時間が10:00から21:00のところ、無人営業時間を設けることで、21:00から翌日2:00までの利便性が向上します。

同様に、瑞浪中央店も営業時間が拡張され、8:00から9:00および21:00から24:00の時間帯に無人営業を行います。このように、営業時間が延長されることにより、来店者はより自由な時間に書店を訪れることが可能となります。

書店の新しい体験

三洋堂書店の公式コメントでは、無人営業により、コロナ禍を乗り越えるための営業時間短縮からの脱却を図り、「ワクワク・ドキドキがあふれる」という新しい「ほんとの出会い」を楽しむ時間を提供できるとしています。具体的には、無人営業店舗は24時間いつでも訪れることが可能であり、これまでにない自由度の高い書店体験が楽しめるようになります。

今後も三洋堂書店では、「スマート無人営業」の店舗をさらに拡充していく予定です。他の店舗でも導入を進め、合計で67店舗のうちの32店舗が無人営業を実現しています。

無人店舗ソリューションの技術

HOUSEIが提供する「無人店舗ソリューション」は、AI技術を活用することで非対面接客を可能にし、人手不足や業務の省力化に貢献しています。このソリューションには、顔認証自動ドア解錠サービス、ウェブ予約サービス、無人決済サービスなど多様な機能が含まれており、書店のほかにもジムや古着屋など各業界で利用が進んでいます。

特に、東京都内にあるシミュレーションゴルフ設備付きの屋内ゴルフ練習場では、会員の予約管理や入口ドアの開錠が予約時間に連動する形で運営され、24時間の完全無人化を実現しています。このように、無人店舗の導入は多くの業種に広がりを見せています。

まとめ

三洋堂書店の無人営業の導入は、単なる効率化だけでなく、訪れるお客様にとって新たな買い物の楽しさを提供する試みでもあります。今後も「無人店舗ソリューション」を活用し、より便利で魅力的な書店作りを進める三洋堂書店に注目です。もはや書店は、単なる本を売る場ではなく、人々が集い、新たな出会いを楽しむ場所として進化しています。