株式会社リチェルカ、久世の業務を加速させる「RECERQA Hub」導入を発表

株式会社リチェルカ「RECERQA Hub」による新たな挑戦

2026年4月13日、株式会社リチェルカが株式会社久世に向けて商品マスタ管理システム「RECERQA Hub」の導入を発表しました。このシステムは、急速に変化する業務環境に対応するための重要なステップです。

背景と課題

株式会社久世は、ECの普及や物流ネットワークの圧迫、そして顧客からの問い合わせの多様化という外的要因により、詳細な商品情報が求められています。しかし、従来の基幹システムでは情報を手動で入力するしかなく、豊富な商品情報の一部しか管理できないという問題に直面していました。このため、営業担当者は仕入先への頻繁な問い合わせを余儀なくされ、正確な情報を顧客に提供できる人は限られてしまいました。

RECERQA Hub導入の決定要因

「RECERQA Hub」の導入は、これまでの制約を超えた商品情報管理が可能になることで決まりました。その具体的なポイントを見てみましょう。

1. 柔軟な商品情報管理
基幹システムに存在する項目数制限を突破し、アレルギー情報や栄養成分、原産地などの豊富な情報を一元的に管理できることが魅力です。画像やPDFなどの商品関連資料も一緒に管理し、企業が必要とする中央データベースを構築できるようになります。

2. 生成AIによる情報活用の向上
自然言語を用いる曖昧検索機能のおかげで、営業担当者は「アレルギー対応の〇〇」といったフレーズで迅速に商品情報を取得できるようになります。さらに、生成AIにより自動生成される商品説明文やデータのサジェスト機能が、ECサイトでの情報掲載や顧客対応の品質を向上させます。

3. 入力業務の効率化
複数の取引先から送られる異なるフォーマットの商品規格書を次世代AI-OCRで自動的にデータ化し、スムーズに「RECERQA Hub」へ統合できます。これにより、手入力の負担を軽減しつつ、詳細な情報の全てをデータ化することが可能になります。

期待される効果

「RECERQA Hub」により、営業スタッフは必要な情報へ迅速にアクセスでき、効率的な業務が実現することが期待されています。また、AI-OCRとの連動によって商品規格書のデータ化が自動化され、入力作業の大幅な工数削減が見込まれます。これにより、手入力による転記ミスを減らすことができ、データの正確性を高めつつ業務の効率も向上させます。

引用：関係者のコメント

株式会社久世の商品本部長、篠原寛幸様は、「私たちは日常的に使いやすく効率的なシステムを求めており、RECERQAを導入することで、複雑な商品情報の管理の効率化を図り、売上の向上とともに、コスト削減も目指しています」と述べています。

一方、リチェルカのCEO、梅田祥太朗氏は「久世様が100周年を迎えるにあたり、私たちの技術が貢献できることを嬉しく思っています。そして、変化の激しい時代でも競争力を高められるよう支援していきます」とコメントしています。