LANSA AIの画期的なサポートサービス
最近、株式会社ランサ・ジャパンが発表した『LANSA AI』β版が注目を集めています。この新しいAIアシスタントは、ローコード開発プラットフォーム『LANSA』のユーザー向けに設計されており、製品ドキュメントや技術的な質問に答えるためにトレーニングを受けたチャットボットです。これにより、ユーザーは24時間いつでも必要な情報にアクセスできるようになり、効率的な問題解決が可能になります。
LANSA AIの設計理念
LANSA AIは、親会社であるアイデラが推進するAI活用戦略の一環として開発されました。この戦略では、ユーザーが製品に関する情報を迅速に取得できるよう、製品ドキュメント、サポートケース、FAQなどを元にした情報検索を強化しています。具体的には、自然な言葉で質問を入力することで、即座に適切な回答を得ることができ、チュートリアルや導入ガイド、設定方法、エラー対処の情報も瞬時に引き出せます。
このように、LANSA AIはユーザーが抱える「必要な情報が見つからない」「情報の活用方法が分からない」といった課題を解決することを目指しています。従来の静的なドキュメントやサイト検索では解消できなかった問題に対し、インタラクティブなチャットボット形式で解答を提供します。
活用方法と利点
1. 自然言語での質問が可能
ユーザーは、 LANSAの製品の使い方や仕様について、熟語や専門用語を使う必要がなく、自然な会話のように質問を投げかけることができます。そのため、開発スキルが高くない方でも、直感的に質問ができるでしょう。
2. チェックポイントの迅速な取得
例えば、チュートリアルや導入ガイド、エラーが発生した際の対処方法も即座に引き出せます。これにより、問題を迅速に見つけ出し、解決に向けたアクションを起こすことが可能です。
3. 情報検索の深化
LANSA AIは、過去のサポートケースやFAQも横断的に検索できるため、ユーザーは自分自身で問題を解決する力を高めることができます。これによりサポート依頼の負荷も減り、よりスムーズな開発環境を実現します。
アイデラグループのAI活用戦略
アイデラグループでは、AIを活用した支援をいくつかのカテゴリーで推進しています。次の3つの主要な方向性が他の製品にも取り入れられています。
1.
製品ナレッジを活かしたサポート強化
- 各製品のドキュメントやFAQをAIが学習し、迅速なチャットボット型サポートを実現。
2.
BI製品の自然言語クエリ対応強化
- 例えば、YellowfinなどのBIツールでは、より日常的な言葉でデータを取得することが可能になります。
3.
開発支援分野でのAI統合
- Embarcadero RAD Studioでは、AIを用いたコード補完やコメント生成、構文理解の支援が行われています。
まとめ
LANSA AIは、ローコード開発の新たな考え方を提案し、これからのソフトウェア開発の現場に革新をもたらす要素となるでしょう。現在の技術革新に追随し、スマートな開発環境を実現するために、是非この新しいツールを試してみてください。詳しい情報は
こちらの公式サイトでご覧いただけます。これからのLANSAの発展に期待が高まります。