中小企業を支える新サービス『ITたすかーる』の魅力と展望

中小企業を支える新サービス『ITたすかーる』の全貌

中小企業に特化したITサポートサービス『ITたすかーる』が、株式会社オフィスバスターズにより本格展開されます。このサービスは、社内にIT担当者がいない中小企業や、担当者が多忙で業務負担が大きい企業を対象に月額39,900円から提供され、PCヘルプデスクやMicrosoft 365の運用支援、セキュリティ対策などをトータルでお手伝いします。その結果、「自分専属のIT担当がいるような安心感」を実現します。

背景と発展

オフィスバスターズは、オフィス家具やOA機器の販売を手がける中で、企業から「パソコンやネットワークの設定ができない」「トラブル時に頼れるパートナーがいない」といった声を多く聞いてきました。2018年頃から試験的に行っていたITサポートを経て、越中島拠点の「ITBASE」でノウハウを蓄積し、今年から正式に『ITたすかーる』としてサービス展開をスタートしました。

この新サービスは、「オフィスバスターズはモノを売る会社からオフィスを支える会社へ」進化することを目指し、中小企業の業務継続をサポートします。

サービスの詳細

『ITたすかーる』のサービスは、以下のような特長があります。

1. 現場に強いサポート

経験豊富なスタッフが、PCトラブルやネットワーク設定、クラウド導入やセキュリティ対策などをワンストップで提供。電話、リモート、訪問の手段を活用し、迅速にサポートを行います。

2. 定額制で容易な予算管理

初期費用は0円、月額定額制を採用しているため、新たにIT人材を雇うことなく安心してサポート体制を整えることが可能です。中小企業でも「自社専属のIT課」を持つことで、業務運営がよりスムーズになります。

3. 堅牢なセキュリティとクラウド連携

WEBROOTやLANSCOPEによる多層防御と、Microsoft 365を利用したクラウド運用により、安心して働けるIT環境を支援します。

導入事例

例えば、やすらぎ保険事務所は「困ったときにすぐ相談でき、対応が早いので助かっています。セキュリティ強化の提案も丁寧で、安心して任せられる存在です」と、実際に利用している企業からも好評です。

今後の展開

・『ITたすかーる』を基盤に、さらにオフィス業務全体のIT化を目指します。
・勤怠管理、電子契約、クラウドPBX、データバックアップなど、中小企業のニーズに応える新たなサービスとの連携を進めていきます。
・サポートポータルを導入し、利用者の問い合わせ履歴や対応状況を可視化することで信頼性を高めます。

「困ったら『ITたすかーる』」を合言葉に、企業のITパートナーとして進化し続ける予定です。

代表のコメント

『ITたすかーる』は現場のニーズに応え、企業の“止まらない業務環境”を創造するために設計されたサービスです。今後も現場に密着した支援を大切にしながら、安心して働ける環境づくりを推進していきます。

【お問い合わせ窓口】
株式会社オフィスバスターズ ICTソリューション部ビジネスサービスクリエイト課『ITたすかーる』担当: 宮田
MAIL: [email protected]
TEL: 0120-151-331（09:00～17:00）

これにより中小企業のITサポートがより充実し、業務効率を高める道筋が整います。エコシステムの整備が期待される中で、『ITたすかーる』が果たす役割はますます重要になることでしょう。