キーコーヒーの新業務用ECサイト「KEY'S TABLE」が本格始動！

法人向けECサイト「KEY'S TABLE」登場

キーコーヒー株式会社は、喫茶店やカフェ、飲食店を対象とした新しい業務用のオンラインショップ「KEY'S TABLE」を開設しました。この新しいECサイトは、株式会社ecbeingが提供した「ecbeing BtoB」を活用して構築され、品質にこだわる業務用コーヒーや飲料、食品、器具など、多彩なプロ向け商品をお届けします。

背景と目的

この取り組みの背景には、業務用商品へのアクセスを簡素化し、顧客の継続的な購入を促進することがあります。キーコーヒーは2022年に一般消費者向けのECサイトをリニューアルした経緯があり、今回の法人向けサイト開設はその流れを汲んでいます。新たに導入された「RESOMO」は予約管理を効率化し、LINEのミニアプリにより、店舗とECサイトの統合的な顧客体験を実現しています。

特徴的なサービス

「KEY'S TABLE」では、単なる商品販売にとどまらず、業界のトレンドや商品の活用法、プロの店舗運営を助けるコンテンツが豊富に提供されています。会員登録をすることで特別価格で商品を購入できるほか、年間購入金額に応じたクーポンや特別割引も受けられます。このような工夫が施されることで、業務用の商品に対する顧客のロイヤルティを高めています。

豊富なコンテンツで支援

「KEY'S TABLE」では、営業担当者がセレクトした商品や、そのユースケースを紹介する実用的なコンテンツが目白押しです。動画やメルマガを通じて、具体的な商品情報やコーヒーの淹れ方など、視覚的に理解しやすい形で情報提供が行われています。このような体験を提供することにより、顧客の事業を後押しする狙いがあります。

競争力の強化

一般的な法人営業で見られるアプローチではなく、見込み客との接点を増やすための施策が展開されています。特に、コーポレートサイトには「お取引をご検討のお客様向け」の情報が充実しており、カフェや喫茶店を開業したいと思っている方々への情報提供も行っています。

シナジー効果での集客

ecbeingのシステムを活用した「KEY'S TABLE」では、各サイト間でのシナジーの創出が図られており、特に業界の動向や提案を共有することが大きな強みです。これにより、こまめなコミュニケーションを促進し、顧客へのリーチを拡大しています。

企業としての背景

キーコーヒーは1920年に設立され、100年以上の歴史を持つコーヒー関連企業です。コーヒーの製造だけでなく、流通からカフェ事業まで幅広く展開し、業界内での地位を確立しています。新たに開設された「KEY'S TABLE」は、その進化したビジネスモデルにおいて重要な役割を果たすことが期待されています。

まとめ

法人向けに特化した「KEY'S TABLE」は、業務用商品を提供するだけでなく、顧客のニーズに応える情報とサポートを充実させています。この取り組みは、キーコーヒーにとって更なる成長へのステップとなることでしょう。今後もこのようなサービスを通じて、飲食業界の活性化に寄与していくことが期待されています。