Honda Cars桶川、情報伝達を革新するTUNAG導入の全貌

埼玉県桶川市に本社を置く株式会社ホンダクリオ上尾が、従業員体験向上プラットフォーム「TUNAG」を導入しました。この新しいシステムは、特に多拠点で活動する企業における情報伝達の課題を解決するために設計されており、全従業員の約100名を対象に運営されます。これにより、整備士などの非デスクワーカーにもスムーズに情報が伝えられるようになります。

導入背景：情報伝達のボトルネック

ホンダクリオ上尾では、埼玉県内に6つの拠点を展開しています。これまでの情報伝達は、各拠点の店長を経由する形で行われ、現場に情報が届くまではタイムラグや情報の断絶が課題となっていました。特に、社用PCを持たない整備士には直接情報を届ける手段が不足していました。

このような背景から、スマートフォンを活用した新しいコミュニケーション手段の構築が急務であったと言えます。その中でTUNAGが導入されることとなりました。

TUNAGの選定理由

TUNAGを選定した理由は、以下の3点に集約されます。

1. 日常的に使いたくなる仕掛け
TUNAGには福利厚生クーポンや、従業員同士の感謝の気持ちを表現できる「サンクスカード」などの機能が含まれています。これにより、業務連絡だけでなく、従業員が自ら積極的にアプリを使う環境が整いました。

2. 情報の見える化と整理
最新の情報がタイムライン形式で流れ、そこにナレッジや規程などを整理してストックできるポータル機能も搭載。各拠点に対して適した情報を届けられる柔軟な設計が高く評価されました。

3. カーディーラー特有の支援体制
他県のカーディーラーでの成功事例に基づいた具体的な運用提案や、専任の担当者によるサポート体制が導入の大きな決め手となりました。

TUNAG活用の具体例

TUNAGは、全従業員への以下のような情報提供と業務支援に活用されます。

- 経営メッセージの直接配信

社長からの情報をタイムラインを経由して全員のスマートフォンにリアルタイムで届けることができます。

- ヒヤリハット・事故速報のデジタル共有

現場での気づきを迅速に全拠点に共有し、事故再発を防止するためのスピードを向上させます。

- 業務情報の集約

就業規則やマニュアル、各店舗のシフト表などを集約し、TUNAGを見れば全てが把握できる体制を構築します。

- ワークフローのデジタル化

稟議や各種申請をTUNAG上で完結させることにより、承認のプロセスが迅速化され、ペーパーレス化も実現します。

今後の展望

今後、ホンダクリオ上尾は、TUNAGを通じて「一人ひとりに情報が届く組織づくり」の支援を行っていきます。まずは情報伝達のデジタル化を進め、その後に職種を越えたコミュニケーションによる組織文化の醸成を目指します。

【ホンダクリオ上尾総務部のコメント】
導入後、情報の整理は格段にスムーズになり、全従業員にメリットを享受できる運用を目指しています。また、各現場からの活発な情報発信を促し、成長し続ける組織を築いていくことが重要です。これが新しいコミュニケーション基盤「TUNAG」を通じて実現されることを期待しています。