フロントラインテクノロジーの成功事例：メトリーの導入がもたらした劇的な変化

フロントラインテクノロジーの成功事例

産業用製品検索サービス「メトリー」を運営するZAZA株式会社は、フロントラインテクノロジー株式会社という半導体および電子部品製造に関わる企業の導入事例を公開しました。導入からわずか2年で問い合わせ数が6倍以上に増加した背景とその成果について詳しく見ていきましょう。

フロントラインテクノロジーの概要

フロントラインテクノロジーは、神奈川県川崎市に本社を置き、研磨装置の製造販売、受託加工、技術相談などを行っている企業です。2011年に設立されたこの会社は、アナログな営業手法を長年にわたって続けていましたが、Web集客の強化を希望していました。しかし、社内にはWeb集客に精通したスタッフがいなかったため、新たな手法を取り入れるのは難しい状況にありました。

Web集客の課題

これまでフロントラインテクノロジーでは、営業担当者が一件一件電話をかけるアナログなスタイルを貫いていましたが、これでは効率が悪いことが明らかでした。新しい集客方法を探し続けるなかで、メトリーという製品検索サイトの存在を知り、2021年にその導入を決定しました。

メトリー導入の決定

小規模な組織であるため、費用面や運用の手間が大きな課題でしたが、メトリーは手が届きやすい価格で導入が可能でした。「まずは試してみよう」という前向きな姿勢で、フロントラインテクノロジーはメトリーの利用を開始しました。これが同社にどのような成果をもたらしたのでしょうか。

驚異の成果

フロントラインテクノロジーがメトリーを導入した結果、以下のような成果が実現しました。

- 2020年と比較して、2021年には問い合わせ数が2倍に、2022年には6倍以上に増加しました。
- 問い合わせの内容は具体的で、成約に至るまでのスピードも大幅に向上しました。
- メトリーのカスタマーサポートからのアドバイスを受け、最小限の工数で効果を上げることができています。

これにより、効率的な営業活動へとシフトすることができ、短期間での改善が見られたのです。

営業担当者の声

営業担当の飯場氏は、導入以前の状況について「2020年はホームページからの問い合わせが10件未満だったが、導入後は急増した」とコメントしています。お客様から直接装置の必要性に基づいてお問い合わせがあり、スピーディーな成約が進むようになったという実感を持っています。

飯場氏によれば、メトリーの特徴としては、費用面でのハードルも低く設定されているため、士気を高めながらスタートできた点が大きいといいます。さらに、カスタマーサポートが定期的に進捗を報告してくれるだけでなく、必要に応じた改善提案を行ってくれるため、運用を円滑に進められているとのことです。

まとめ

フロントラインテクノロジーの成功事例は、少人数の企業であっても効果的なWeb集客が実現できることを示しています。メトリーの導入によって、従来の地道な営業から脱却し、効率的にニーズを掘り起こすことに成功したのです。メトリーのようなサービスを活用することで、小規模企業でも大きな成果を手にするチャンスが広がります。詳細は、メトリーの導入事例ページで確認できます。