株式会社DroRが語る新しいBPOのかたち──弱みを武器に変える経営とは

ビジネスパーソン向けメディア『新R25』にて、株式会社DroR（ドロール）の代表、山中真琴氏のインタビュー記事が公開され、その中で新しいBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の考え方が語られました。従来は業務の効率化として捉えられることが多かったBPOですが、DroRが提案するのは「弱みを捨てない」という全く新しい視点です。

弱みを克服せず、個性を活かす

DroRは「SNSメディア運用」「マーケティングPM」「財務経理/補助金」という3つの領域において、企業の実務を支えつつ、その周囲にいる「人」にも目を向けたBPOサービスを展開しています。単なる業務の効率化を目指すのではなく、経営者が自己の意思に基づいて意思決定を行える環境を整えることに重きを置いています。

たとえば、朝礼や1on1の実施支援を通じて、クライアント内にある未発見の可能性にアプローチすることを目指しています。山中代表は、「ある人の弱みと思われていたことが、実はその人らしさであり、強みとして機能する可能性がある」と話し、そのような環境がAIが発達する現代において求められると強調しています。

成果に伴う人の変化

DroRの支援を受けた企業では、顕著な成果を上げているケースも見られます。前年比で売上が2倍に成長した企業も存在し、その成功の背後には、マーケティングPM-BPOを取り入れたことで経営者が「本当に大切にしたいこと」に集中できるようになったことがあります。

効率や成果を追い求めるのではなく、企業における「その人らしさ」を重視することで、持続的な成長が実現されると言えます。DroRはこの理念の下、BPOを通じて人と企業の成長に寄り添っています。

経験から生まれた支援のスタイル

DroRの支援スタイルの原点は、代表の山中がかつて所属していた組織での経験にあります。その組織では、多くの人が強みや可能性を持ちながらも、日々の業務に追われ発揮できずにいました。彼自身も「もっと人々の力を引き出せる関わりができたのではないか」と感じたことが多かったと振り返ります。この経験が、DroRの支援の根底にある「人の可能性を引き出す」という理念につながっているのです。

つまり、弱みを矯正するのではなく、その人の個性を活かすことが本質的な支援であるとの思いが自主的に育まれたのです。これがDroRの提供する新しいBPOサービスの根幹をなしています。

まとめ

株式会社DroRは、弱みを克服せずそっと受け入れることで、個々の強みを引き出す新しい経営支援のスタイルを実践しています。人の可能性と企業の成長を両立させるためのこのアプローチは、これからのBPOの未来を形作る新たな一歩となるでしょう。興味がある方は、ぜひDroRの公式サイトを訪れてみてください。公式サイトはこちら。