越境EC参入後のリアルな実態調査、9割が想定外の成果を実感

越境EC参入後のリアルな実態調査

越境ECを開始した企業への実態調査が行われました。この調査は、Shopeeの日本法人であるショッピージャパンが実施し、越境EC参入から3年以内の日本人EC担当者・経営者111名を対象に行われました。その結果、参入前の不安を抱えていた経営者たちが多い一方で、実際に参入した後にはポジティブな結果が得られていることが明らかになりました。

参入前の不安とその後の現実

調査によると、93.3%の経営者が越境ECを始めるにあたり、不安や懸念を感じていたと答えています。具体的な内容としては、「物流コストや配送の複雑さ」が66.7%で最も多く、次いで「現地の法規制・関税への対応」（43.5%）や「売れるかどうかわからない」（38.9%）などが挙がりました。

一方で、参入後「不安は現実にならなかった」や「思ったより大きな問題ではなかった」という回答をしたのはなんと7割以上。多くの経営者が、予想以上にスムーズに越境市場に進出し、トラブルが少なかったことを示しています。

期待以上の成果に繋がった実体験

91.0%の経営者が「想定外に良かったこと」を経験しており、中でも「国内では売れにくい商品が海外で売れた」が61.4%で最多でした。また、「リピーターや固定客が想定より早くついた」や「口コミでの集客が思ったより簡単だった」という回答も高い割合を占めています。これらの結果は、日本の企業がどれだけ国際的な需要に応えることができるかを物語っています。

越境EC参入のために行った準備

多くの経営者が越境ECを行う前に、セミナーや勉強会に参加して知識を深めたり、成功事例を調査するなどの準備を行っています。具体的には、60.2%がセミナーや勉強会への参加を行い、46.3%は先行企業の事例調査を実施しました。これは、事前に情報を収集し、必要な対策を講じることの重要性を示しています。

求められるサポートと課題

調査では、経営者たちが感じた課題は、依然として複雑な物流コストや配送問題が多くの割合を占めています。約74.1%が「物流・配送の代行サービス」が求められるサポートと答えています。また、法律や規制に対しても専門的なアドバイスを求める声が上がっています。

まとめ

越境ECの実態調査から、初めの不安は実際の問題に大きくならない傾向があることがわかります。多くの企業が越境ECの機会をつかみ、想定以上の成果を得ている一方で、物流や規制への懸念は依然として重要な課題です。これから越境ECを検討する企業は、これらの課題を乗り越えるためにしっかりとしたサポート体制を整えた上で、安心して参入を果たすことが望まれます。

Shopeeは、これらの企業が海外市場にスムーズに進出できるよう、さまざまなサポートを提供しています。興味のある方は、ぜひShopeeを通じて新たな一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。