レブコムの新サービス「MiiTel Synapse Copilot」がビジネス会議を変える！

ビジネス会議をアップグレードする「MiiTel Synapse Copilot」

株式会社RevComm（レブコム）は、音声データとAI技術を駆使し、ビジネスにおけるコミュニケーションの質を向上させる新サービス「MiiTel Synapse Copilot」を発表しました。このツールは、Web会議の解析や対面での会話をAIが分析し、重要な情報や次のアクションを担当者に提示するという画期的な機能を持っています。ここでは、この新しいサービスの特徴や実際の利用方法、活用事例について詳しく紹介します。

「MiiTel Synapse Copilot」とは

「MiiTel Synapse Copilot」は、RevCommの音声解析AI技術を活かし、ビジネスパーソンが日常的に利用する会議や商談において、必要な情報を即座に引き出すことができるツールです。具体的には、

- Web会議解析AI「MiiTel Meetings」 で得られたデータ
- 対面会話解析AI「MiiTel RecPod」 により得た情報

これら複数の会議履歴を一元管理し、どんな質問にも回答できる機能を備えています。利用者は管理画面「MiiTel Analytics」を通じて、簡単に扱うことができるのが特長です。

利用方法

このツールの利用は非常にシンプルです。管理画面から複数の会議を選んだ後、次の2つの方法で質問が可能です。
1. 選択肢からのワンクリック質問：決められたプロンプト文を簡単に選ぶことで、迅速に回答を得られます。
2. フリーテキストで自由に質問：ユーザーの思いついた質問に対してAIが自動的に応答します。

こうした機能により、スピーディーに情報を収集し、次のステップへ進む準備が整います。

活用事例

1. 案件状況の整理

特定の顧客に対し、複数の部署が絡む場合、商談の要点を一元的にまとめることが可能です。例えば、各部署のキーパーソンとの商談を通じて得た情報を基に、クライアントが発した重要な内容を確認できます。これにより、どのような対応が求められているかを明確にし、商談をスムーズに進めることができます。

2. ハイパフォーマーの特徴抽出

成功を収めているメンバーのコミュニケーション方法を抽出し、チーム全体にノウハウを共有することも可能です。具体的には、複数の案件から得られるデータに基づいて、どのようなトークが効果的であったのかを分析し、今後の戦略に生かすことができるのです。

「MiiTel Synapse」の全体像

「MiiTel Synapse」は、コミュニケーションに必要不可欠な情報を一元管理し、AIを通じて社内の業務を支援します。これには「MiiTel Synapse Copilot」と、顧客とのコミュニケーションを自律的に行う「MiiTel Synapse Agent」が含まれています。このサービスは、経営資源として音声データを活用するために開発されました。

今後の展望

RevCommは「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、現代のビジネスシーンにおけるコミュニケーションの質を向上させるために尽力しています。音声データの集積と解析を行うことで、顧客のニーズに応じたサービスの提供を目指しています。「MiiTel Synapse Copilot」は、その革新性によって、企業の生産性向上に寄与することでしょう。

会社概要

RevCommは、音声技術とAIを駆使し、コミュニケーションの課題解決を図る企業です。電話解析AI「MiiTel Phone」、Web会議解析AI「MiiTel Meetings」、対面会話解析AI「MiiTel RecPod」といったサービスを展開し、ビジネスの現場における会話データのビッグデータ化を実現しています。これからも革新を続けていく同社に要注目です。