生成AI活用の実態と修正ストレスの深刻な影響

はじめに

業務効率化を目的に多くの企業で導入が進む生成AI。しかし、実際の使用現場では多くの課題が浮かび上がっています。株式会社PRIZMAの調査によると、生成AIを業務において日常的に利用する20～50代の男女が対象で、9割以上が修正作業に時間を割かれ、ストレスを抱えているとのことです。本記事ではその実態に迫ります。

生成AIの修正作業とは

調査によると、7割以上の利用者が「修正にかかる時間や工数を負担に感じている」と回答しました。元々生成AIは業務の効率化を図るために導入されたはずですが、逆にそのための手間や工数が増える結果になっています。

修正の多さ

修正回数が平均で2〜3回以上になると回答した層が多く、その中でも4回以上修正する人が60%を超え、実に1割の利用者はAIを用いた修正作業を諦めて手動で行うとしています。

修正にかかる時間

修正作業によって、1案件当たりのロス時間は「1〜3時間未満」が最も多く見受けられます。このように、AIによる生成自体は数秒で完了するのに対し、修正にかかる時間が大きく膨れ上がる結果となっています。

どの分野に課題が多いか

生成AIの修正が特に難しいと感じられているのは、画像生成やマンガ制作です。調査では約7割が「画像生成が修正難易度が高い」と回答しています。これは、画像を修正する際、意図した部分を修正しようとすると、他の良い部分まで変更されてしまうリスクが常にあるからです。

マンガ制作の実態

近年、マンガ制作において生成AIを利用するニーズが高まっており、特に20代の利用者でその傾向が顕著でした。しかし、マンガ制作においても、多くの課題が存在します。キャラクターの一貫性を保持することや、ストーリー展開に合わせたポーズや表情の正確な描写が求められあり、それを反映することに苦労している利用者が多いのです。

修正工数の具体的な悩み

利用者の多くは修正指示を出す際に苦労しており、「良い部分が消える」といった不満や、「方向性がズレてくる」といった声も聞かれます。正確な情報を生成することができず、ハルシネーションが起きていることも利用者のストレスを増長させている要因の一つです。このような点が、利用者の満足度を下げる要因となり、ビジネスの現場でのAI活用を妨げています。

箇条書きで見る修正課題

- 修正指示がピンポイントで反映できない
- イメージ全体が変わってしまうリスク
- ハルシネーションによる手間
- 1案件あたりのロス時間が多すぎる

まとめ

株式会社PRIZMAの調査結果に基づくと、生成AI活用時の「修正作業」は業務効率化を阻む重要な問題であることが示されました。特に画像生成やマンガ制作においては、その難易度が高まり、利用者にとっては心理的な負担となっていることがわかります。これは、生成AIを業務に活用するためには不可欠な課題であり、今後の技術的な改良やサポートが求められるでしょう。