訪日外国人が感じる日本の温泉文化とその魅力に迫る意識調査

2025年12月、箱根DMOと株式会社TSTエンタテイメントが共同で、訪日外国人観光客を対象に温泉や旅館に関する意識調査を行いました。この調査は、新宿の東急歌舞伎町タワーで実施され、さまざまな興味深い結果が得られました。

調査の概要と位置づけ

箱根は、日本でも有名な観光地であり、年間約2000万人が訪れます。しかし、訪日外国人の中には、箱根を選ばなかった理由についてのデータが不足していました。そこで今回、温泉や旅館への関心を探るために新宿での調査を実施し、潜在的な旅行客の意見を集めました。

調査の結果、温泉が持つ魅力に対する興味は非常に高く、86％以上の外国人が「温泉は魅力的」と回答しました。その背景には、日本特有の文化体験への期待があることが明らかになりました。特に、リラックスや癒しといった要素が多くの回答者から挙げられましたが、一方で文化的な違いやマナーに対する不安もしいたるところで問題視されています。

アクセスと情報の影響

調査によると、温泉地を訪れない理由として「情報不足」が38.6％に達するという結果が出ました。このデータは訪日外国人が温泉に興味を持っているにもかかわらず、行動に移せない理由を示しています。実際、回答者の中で「東京から1～2時間でアクセス可能だと知っていれば、計画を変更したか」という質問には、80.2％がポジティブな反応を示しました。

訪日外国人にとって、温泉の魅力をしっかりと伝える情報発信が必要であり、特にアクセス面の情報提供が鍵であることがわかります。SNSなどを利用したプロモーションが効果的であると考えられます。

温泉文化を広めるための戦略

今後、訪日外国人観光客に対し温泉の魅力を効果的に伝えるためには、以下のような戦略が考えられます。

1. InstagramやYouTubeの活用: 旅行前の情報収集に使用されるSNSを利用し、魅力的な画像や動画を発信。特に、温泉の美しい自然や景色を前面に出すことで関心を引く。
2. 情報提供の強化: 疑問点や不安を解消するための詳細な情報をホームページやSNSで発信し、訪問者の心理的障壁を下げる。
3. プロモーションイベントの実施: 新宿のような滞在エリアでの一時的なブースやイベントを通じて、訪日外国人に実際に温泉体験の情報を伝える機会を設ける。

これらの施策により、訪日外国人が温泉地を訪れる機会を増やし、日本の温泉文化をより深く理解してもらえることに繋がります。

結論

訪日外国人からの高い温泉に対する関心にもかかわらず、情報不足が旅行計画に影響している現状が浮かび上がる今回の調査。箱根DMOは、得られたデータをもとに、情報発信や受入環境の整備に取り組む意義を認識し、官民一体となった「ALL箱根」の推進を進めていくことで、さらなる旅行者の誘致が期待されます。日本の温泉文化を体験するチャンスが、今後ますます広がることを期待しています。