iCracked Storeが2025年GMO顧客満足度ランキングにて連続1位を獲得！

iCracked Storeが2025年GMO顧客満足度ランキングで第1位を獲得

スマートフォンの修理業界において、iCracked Japan株式会社が展開する「iCracked Store」が2025年のGMO顧客満足度ランキングで総合第1位を獲得しました。このランキングは全国のスマホ修理店の中から選ばれたもので、全7項目においても細かい評価基準をクリアしています。

この調査はGMOリサーチ&AI株式会社が行い、904名のユーザーからのフィードバックを集めたものです。回答者は、過去3年以内にスマートフォンの修理サービスを利用した人を対象としており、信頼性の高いデータをもとに評価がなされています。iCracked Storeは、その努力がリサーチによって認められた結果であると自負しています。

スマホ修理市場の競争においても評価される理由

現在のスマホ修理市場は、競争が非常に激しく、多くの店舗が存続の危機に直面しています。閉店を余儀なくされる修理店も非常に多いため、顧客を第一に考える価値がますます重要になっています。残念ながら、短期的な利益を求めるあまり、顧客サービスが疎かになっている店舗も存在します。それにもかかわらず、iCracked Storeは顧客満足度を最優先に掲げ、サービスの質や技術の向上に努めています。

この度の受賞は、iCrackedの理念が確かな成果を生んでいる証左でもあります。これからも、より多くのお客様に満足していただけるよう、品質向上に取り組んでいく意向を示しています。

iCracked Storeのユニークなサービス内容

iCracked Storeは、単なる修理店としてだけではなく、顧客が信頼して利用できる場所として再認識されています。その理由の一つは、対面カウンター形式で修理を行うことです。お客様の目の前で作業を進めるため、プライバシーや大切な情報の取扱いについても安心感があります。特にロック解除のパスコードを尋ねることは一切なく、顧客の重要なデータが保護されています。

また、iCracked Storeは全店舗に防水検査機を導入し、修理前後で防水性能を確認しています。このサービスにより、多くの顧客が修理後の防水性能についての不安を払拭できるとともに、万が一性能が低下してしまった場合には補償制度があるため、一層の信頼感を得ています。

幅広い修理サービスを提供

iCracked Storeでは、iPhoneやAndroidなどさまざまなスマートフォンの修理サービスを取り扱っています。また、Android修理においては、正規の純正パーツを用い、高品質なサービスを提供できる国内唯一の業者として、自信を持っています。具体的なサービス内容は以下の通りです。

- Google Pixel修理（国内販売モデル全機種）
- iPhone修理
- スマホ設定やデータ移行サポート

d- 防水検査サービス

- ガラスコーティング

まとめ

iCracked Storeの顧客満足度向上の取り組みと信頼性をもとに、今後も多くのスマートフォンユーザーに支持され続けることでしょう。欲しいときに、じっくりと目の前で安心して修理を受けられる体験を、ぜひこの機会に体感してください。安心・信頼・品質のすべてを兼ね備えたスマホ修理のパートナーとして、iCracked Storeがこれからも選ばれ続けることを期待します。