航空機内食のメニュー変更を見逃さない！新AIエージェント登場

航空機内食の未来を切り開く「Metareal インフライトミール」

航空業界は近年、大きな変革の時を迎えており、その中でも機内食が果たす役割は非常に重要です。機内という限られた空間で提供される食事は、乗客の満足度を左右するばかりか、航空会社のブランドイメージにも直結します。そのため、機内食メニューの更新は極めて重要な作業ですが、従来はそのタイミングを逃すことが少なくありませんでした。

この問題を解決するために、メタリアル・グループの株式会社ロゼッタが開発したのが、AIエージェント「Metareal インフライトミール」、通称Metareal IMです。2025年11月10日からスタートするこのプレミアムプラン（月額5万円）では、航空会社や機内食メーカーが必要とするデータを強力にサポートします。

機能と効果

1. SNS投稿のリアルタイム解析

Metareal IMは、乗客のSNS投稿や航空会社の公式発表を即座に解析し、機内食のメニュー変更に伴う需要を早期に検知します。従来の手法では「メニュー公開後」にしか動けなかった営業部門が、今後は予兆を捉えた段階でアプローチをかけることが可能になるのです。

2. 営業資料の自動生成

このAIは、兆候を検知した後、自動で営業資料を生成します。その結果、営業担当者は最適なタイミングで顧客に提案することができるため、提案スピードと成約率が大幅に向上するでしょう。

3. 競合との差別化

競合が「発表後対応」で行動する中、Metareal IMは「予兆検知」を武器にし、一歩先を行くサービスを提供します。これにより、航空会社やケータリング会社は、ニーズに合った食材やメニューをタイムリーに提案できるようになります。

ターゲットユーザー

このサービスは、機内食メーカーやケータリング会社の営業担当者、食品供給を行う航空会社の営業、そして機内サービス企画にかかわるマーケティング部門など、様々な業種での利用が見込まれています。AIによるデータ解析の力で、これまで以上に魅力的なメニューを提供できるチャンスが広がります。

開発の背景

「航空会社の機内食はブランド体験に直結する」という認識のもと、Metareal IMは誕生しました。更新時期や需要を予測できず、営業が後手に回ることが多かったこの業界で、従来のスタイルを一新することを目指しています。SNSやニュースから事前の兆候を自動解析することで、営業現場に即活用できる情報を提供します。

まとめ

Metareal IMは、航空業界に革命をもたらすAIエージェントであり、顧客の嗜好を捉える能力に長けています。今後、航空会社が顧客にどのような機内食を提供していくのか、そのスタイルが大きく変わることが予想されます。AIの導入によって、より迅速かつ効率的に顧客ニーズに応えることが可能になるのです。

ぜひ、開発されたMetareal IMを活用して、機内食のメニューを刷新し、乗客の期待を超える体験を提供する一助としてご利用されることをお勧めします。詳細や導入に関するお問い合わせは、こちらからどうぞ。