朝日生命が新たに導入する「保険ナレッジプラットフォーム」で業務効率化を実現

新たな時代へ、朝日生命が目指す業務効率化

株式会社Ubicomホールディングスが開発した「保険ナレッジプラットフォーム」が、2026年1月から朝日生命保険相互会社で導入されることが決まりました。この革新的なプラットフォームは、保険業界の給付金支払査定業務の効率化に向けて重要な役割を果たします。これまでに、チューリッヒ生命保険株式会社やネオファースト生命保険株式会社を含む四社が導入済で、今回の朝日生命で五社目となります。

導入の背景とその展望

保険ナレッジプラットフォームは、業界内で求められている情報の統合を実現するために開発されました。このプラットフォームは、給付金請求から査定、支払に至るまでのプロセスを一手に支援します。特に、株式会社アイリックコーポレーションが提供する「スマートOCR診療明細書」との連携により、領収書や診療明細書のデータを迅速にテキスト変換し、AI技術で解析することで、給付金支払査定業務の効率を大幅に向上させます。

効率化によって、保険金支払いの迅速化が期待されるだけでなく、業務の品質を維持しながら人件費や郵送費などのコスト削減が図られます。未来の展望として、国内41社の生命保険会社への横展開が計画されており、安定した収益基盤の構築を目指しています。さらに、既存顧客に対する追加オプションの提案も進め、より高い付加価値を提供していく意向です。

保険ナレッジプラットフォームの特徴

このプラットフォームは、診療行為や医薬品、傷病名、法改正などの専門知識が統合され、多くの業務に役立つ情報が一元化されています。特筆すべきは、22,000を超える医療機関と連携し、実データに基づく高い精度を誇る医療データベースを持つ点です。

また、AIによる「ゆらぎ補正」と呼ばれる技術により、文書内の表記の揺れを正確に補正し、読み取り後のデータを高精度に抽出できます。このことによって、査定業務の属人化を避け、業務の平準化が図れるため、各生命保険会社にとっては魅力的なソリューションとなるでしょう。

UbiComホールディングスとは？

Ubicomホールディングスは、ITソリューションを通して社会課題の解決に寄与する企業理念を掲げています。メディカル事業を中心に、経営支援ITソリューションや電子カルテ連携システムなど、業界をリードするさまざまなサービスを展開しています。ここ30年以上の間で構築した医療機関との信頼関係は、業務の信頼性やスピードを高める要因となっています。

さらに、フィリピンに拠点を置くテクノロジーコンサルティング事業では、国際的な人材を活用し、AIやIoTを利用した様々な業界をサポートしています。これにより、Ubicomホールディングスは、競争力のあるソリューションを提供し続けることができるのです。

朝日生命とUbicomホールディングス、アイリックコーポレーションの協力によって、保険業界は新たなスタンダードへと舵を切ることでしょう。「保険ナレッジプラットフォーム」は、未来の保険業務を支える重要なパートナーになるのです。