ケンタッキーが導入した次世代データ連携サービスの全貌とは

日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社（KFC）は、 2023年に新たなデータ連携サービス「mitoco X」Ver.2.0を正式に導入したと発表しました。この採用により、KFCは業務のデジタル化や効率化を一層進めることが期待されています。

KFCの背景

KFCは1970年に創業し、「オリジナルチキン」が主力商品として広く認知されています。現在、全国に約1,200店舗を展開し、創業者カーネル・サンダースが抱いていた「おいしさへのこだわり」を大切にしています。さらに、地域社会との調和や持続可能なビジネスモデルも追求し、様々な取り組みを行っています。

mitoco X Ver.2.0の特長

この新サービス「mitoco X」は、テラスカイが提供する日本発のクラウド型データ連携サービスです。Ver.2.0となり、データの統合管理や業務プロセスの自動化を実現するための機能が強化されています。特に、以下のような特徴が評価されています：

- 高度なデータ連携機能: KFCの店舗間や部門間でのデータ統合を円滑に行えるよう設計されています。
- 新アーキテクチャ: ダウンタイムを限りなくゼロにすることが可能な設計で、業務の継続性が向上します。
- コンサンプションプラン: 利用した分だけを課金するモデルにより、コスト面でも企業に大きな負担をかけずにサービスを利用できます。

採用の背景

KFCは、社内外に分散するデータの連携が課題でした。そのため、「mitoco X」は多様なシステムとの連携が柔軟にできることから、導入を決定したとのことです。特に「コストパフォーマンスの高い価格体系」も大きな要因となっています。ただ単にデータを連携させるのではなく、業務の自動化や情報活用のレベルを高めるための基盤として期待されています。

KFCの常務執行役員である池照直樹さんは「mitoco Xの導入によって業務の自動化と情報活用の高度化が進むことを期待しています」とコメントされています。

テラスカイの取り組み

テラスカイは、「mitoco X」を通じて顧客企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援する姿勢を明確にしています。企業が抱える業務の複雑性を減らし、より効率的な業務フローを実現することを目指しています。言い換えれば、テラスカイの信念は、変化するビジネス環境に迅速に適応できるような組織作りを支えることです。

今後、KFCが「mitoco X」を活用して、さらなる業務の効率化や顧客体験の向上を実現するのか、その動向が注目されます。