デジタルアダプション進化の必要性：テックタッチの新白書『DAP白書2025』とは

デジタルアダプションの重要性を再認識する

テックタッチ株式会社が新たに発表した『デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）白書 2025』は、企業にとってのデジタル変革（DX）の方向性を再考させる重要な資料です。本白書は、経済産業省が提唱した「2025年の崖」を念頭に置き、DXの焦点が単なる技術導入から、実際の定着と活用に移行している現状を示しています。

白書発行の背景

2024年11月に公表された前回の調査によれば、大企業の約7割がレガシーシステムの刷新に着手していますが、実際には「導入後の活用が進まない」という問題が浮き彫りになりました。この課題を解決するために、今回の『DAP白書2025』では、DX投資がどのように企業の現場に浸透し、経営成果に結びつくかを分析しています。

近年、生成AIやクラウド技術の進展によりシステム導入の障壁は低くなっていますが、依然として「使いこなせない」「成果につながらない」という問題が残っています。テックタッチは、「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界」というミッションのもと、これまでの経験を活かし、企業や自治体が変革を果たすための支援を行ってきました。新たに発表した白書では、その知見を体系化し、企業の競争力を高めるための実践的なアプローチを提案しています。

本白書の主なポイント

本白書は、デジタルアダプションが企業の持続的な変革を支え、経営成果へとつながるために考慮すべき視点を以下の3つの側面から提示しています。

1. 網羅性 - DX定着に関する理論や実践を総括し、企業変革に役立つ基盤を整理しました。本書は、定着に必要な理論・実践・組織体制及び評価指標を包括的に解説し、実務と経営を結ぶ知見を提供します。

2. 実態調査 - 経営層や現場、自治体といった多様な視点から「定着の壁」を可視化しました。情報システム部門の担当者や経営者からの独自調査により、それぞれの立場での課題や認識の違いを分析し、組織的なアプローチを提案します。

3. グローバル視点 - 海外の主要国の取り組みや事例をもとに、日本企業が今後直面する課題と国際的な成熟度の違いを明らかにしました。特に“定着型DX”が主流となっている欧米市場を参考に、日本企業が取るべきアプローチを示します。

監修者の意見

事業構想大学院大学の特任教授である関孝則氏は、「定着は企業のDX推進力を支えるための重要な要素」と述べています。彼は、DXをただ導入するのではなく、『定着』によって実際に成果を生む仕組みを育てていくことの大切さを強調しています。数多くの企業が直面するこの課題に対して、テックタッチが提案するDAPの重要性が示されています。

AI型デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」

「テックタッチ」では、ノーコードで簡単に操作ガイドを作成・実装でき、システム担当者の業務負担を軽減します。直感的な操作ガイドや詳細なユーザー行動分析を提供することで、ユーザーの問題解決を支援し、800万人以上のユーザーが利用、国内シェアがNo.1を誇ります。ユーザーの定着を進め、企業のDX・CX推進を強化するための取り組みを続けています。

詳細な情報はこちらから確認できます。テックタッチは、今後も日本の企業がデジタル変革を通じて競争力を高め、市場での成功を収めることを後押ししていくことでしょう。