Hasselblad、日本におけるアフターサポート体制を強化し利便性向上を実現

Hasselbladがアフターサポート体制を強化

スウェーデンを拠点とする名門カメラブランド、Hasselblad（ハッセルブラッド）が、さらに利用者の利便性を高める取り組みを始めました。特に注目を集めているのは、日本国内におけるアフターサポートの拡充による新たな電話サポート窓口の設置です。この変更により、ユーザーは製品に関するさまざまな問い合わせを、よりスムーズに行えるようになりました。

電話サポートの詳細

Hasselbladは従来のメールによるサポートに加えて、電話にて直接サポートを受けられる体制を整えました。電話番号は0570-035-540。この電話サポートは、日本国内からの通話のみ対応しており、受付時間は平日の午前10時から午後5時までです。また、日本語での対応となるため、安心して相談できる環境が整っています。

主なサポート内容は以下の通りです。

- 初期不良への対応
- 修理に関する相談
- 製品への質問
- パーツの注文など

なお、電話サポートで取り扱う内容は、従来のメールサポートと変わらず、しっかりとしたサポートを提供しています。この新しい体制により、ユーザーはより安心してHasselblad製品を利用できるでしょう。

フィードバックの募集

サポートの品質向上を図るため、実際にサポートを利用した際のフィードバックを求めています。感想や意見を[email protected]まで送ることで、今後のサービス改善に貢献できます。Hasselbladは、お客様からの声を大切にし、引き続き満足度を高める努力を行なっていきます。

Hasselbladについて

Hasselbladは1941年以降、世界中の写真家にインスピレーションを提供し続けてきたカメラメーカーです。人類初の月面着陸の瞬間を捉えたカメラとしても知られ、数々の歴史的な瞬間を記録してきました。また、80年の間に培った高品質の画質と洗練されたスカンジナビアデザインで、多くのアーティストやプロフェッショナルに愛されているブランドです。

Hasselbladは、最高のストーリーテリングを可能にするためのツールとして、またインスピレーションを与える存在であり続けます。アフターサポートの強化を通じて、さらなる顧客満足を追求する姿勢は、今後も継続されることでしょう。

【Hasselblad公式サイト】 https://www.hasselblad.com

Hasselbladの日本国内のサポートは、株式会社セキドが担当しています。45,000社以上の企業や官公庁との取引実績があるセキドは、ドローンビジネスに強みを持つ企業で、2023年6月からHasselbladの日本総代理店としての役割を果たしています。これにより、日本国内でのHasselblad製品の利便性も一層向上しています。セキドについての詳細は、こちらからご確認ください。