動画生成AI『NoLang』、顧客の理解促進とLTV向上を実現する新展開

進化する動画生成AI『NoLang』

日本発の動画生成AI『NoLang』を開発する株式会社Mavericksは、IT・SaaS業界へ本格的に展開を開始しました。このサービスは、既存のテキスト情報を瞬時に動画へ変換することにより、顧客の解約リスクを低減し、ライフタイムバリュー（LTV）を最大化することを目指します。

NoLangの特長と機能

『NoLang』は、リリース以来15万人以上の登録ユーザーに支持され、60社以上の企業に導入されています。このサービスは、テキスト、PDF、WebサイトのURL、さらには画像や音声ファイルを入力するだけで、最短数秒で高品質な動画を自動生成します。具体的な機能としては、リリースノートやFAQ、ブログ記事を自動的に要約し、視覚的に説明する動画を作成し、ユーザーの理解をサポートします。

特に、IT・SaaS業界では製品のアップデート頻度が高く、顧客が新機能を理解しきれないまま利用することが多く見受けられます。この『NoLang』を活用することで、リリースノートが動画で説明されるため、ユーザーは直感的に情報を受け取ることが可能になります。これにより、理解度が向上し、サービスへのエンゲージメントが強化されるのです。

具体的な活用事例

1. 新機能の解説動画

新機能のリリース時には、リリースノートをもとに動画を生成し、ユーザーにわかりやすく解説することができます。これにより、顧客の解約リスクを低減し、カスタマーサポートへの問い合わせを減少させることができます。

2. コンテンツマーケティングの強化

『NoLang』を使えば、ホワイトペーパーやテックブログを動画化することで、専門的で複雑な内容も視覚的かつ聴覚的にわかりやすく伝達できます。これにより、資料請求やリード獲得の効率が劇的に向上します。

3. FAQの動画化によるサポート業務の効率化

FAQや操作マニュアルを動画化することにより、ユーザーは必要な情報を素早く見つけやすくなり、サポート担当者の業務負担を軽減することが可能です。実際に、テキストでの説明では伝わりにくい内容でも、NoLangによる動画化で理解度が大幅に向上します。

今後の展望

今後のMavericksは、自社SaaSにNoLang APIを導入し、ユーザーごとのパーソナライズ動画配信を強化していく予定です。さらに、実在の担当者に似たアバターを活用した動画を通じて、顧客との信頼関係構築を目指します。これにより、無機質なデジタル体験を親しみやすくし、顧客エンゲージメントの最大化を実現します。

まとめ

『NoLang』は、情報の伝達方法を根本から変え、ビジネスの成長を加速するツールとして注目されています。IT・SaaS業界の競争が激化する中、顧客の理解促進と解約抑止に貢献し、業界全体の生産性向上につながるでしょう。興味を持った方は、公式サイトをぜひ訪れてみてください。お問い合わせも受け付けており、自社の課題に対する提案を直接行ってくれるとのことです。