LLMマーケティングの現状と企業の導入段階を考察する

LLMマーケティングの現状についての考察

近年、デジタル化が進む中で、企業は新たなマーケティング手法に注目しています。その一つが大規模言語モデル（LLM）を活用したマーケティング手法です。ナイル株式会社が実施した調査によって、企業のLLMマーケティングの導入状況や課題が明らかになりました。

調査の概要

2025年5月に行われたこの調査では、全国の企業に勤務する274名の男女を対象に、LLMマーケティングの導入状況や試行策を聞いています。調査方法はFastaskを利用したインターネット調査です。

LLMマーケティングの現状

調査の結果、LLMマーケティングを「情報収集中」とした回答が35%を占め、「一部で試験的に取り組んでいる」という企業も22.3%に達しました。これにより、多くの企業がこの新しいマーケティング手法の導入に対して慎重な姿勢を示していることがわかります。実際の運用に至っている企業は5.1%にとどまっており、LLMマーケティングはまだ初期段階にあると言えるでしょう。

この状況は、企業がLLMを活用する際に直面する懸念やリスクの大きさを反映していますが、多くの企業がこの技術への関心を持っていることも安心材料です。

企業の取り組みと期待

LLMマーケティングにおいて、企業が最も取り組みたい施策は「コンテンツの自動生成」（54.2%）や「マーケティング分析」（34%）といった業務効率化に関わるものが多く、続いて「顧客体験の向上施策」（42.7%）や「LLMO施策」（33.2%）の実施にも関心が寄せられています。これらの施策は、企業の競争力を高めるために重要な要素となるでしょう。

特に、生成AIを用いた顧客接点の質の向上は、今後の競争環境に影響を及ぼすことが期待されます。効率化を超え、直接的な事業成長に繋がる可能性も秘めているのです。

流入とCVの変化

生成AI検索の普及により、ウェブサイトへの流入数やコンバージョン数に変化が見られます。調査では、「流入数もコンバージョン数も増加した」とする企業が24%存在する一方で、「流入数は増えたがコンバージョン数は減少した（26.3%）」「流入数は減少したがコンバージョン数は増えた（17.6%）」という逆の傾向を示す企業も見受けられました。

この現象は、AIがユーザーに情報を提供することで、ウェブサイト訪問者の温度感が二極化する可能性を示唆しています。更なる詳細な分析が求められる時期といえるでしょう。

LLM実施の課題

調査結果から、多くの企業が「ノウハウ／スキル不足」（32.1%）を最も大きな課題と挙げていることがわかります。この技術への期待が高まる一方で、実際に施策をどのように実行するかは難しい点となっています。さらに、社内リソースや予算の不足も多くの企業にとって障害となっており、知識のある人材も少ないため、情報収集の難しさも影響します。

LLMマーケティングの未来

ナイル株式会社では、LLMマーケティングやLLMOのコンサルティングサービスを提供しています。企業がこの新しい技術の恩恵を受けるためには、こうした支援をうまく活用し、先行者利益を狙うことが重要です。

今後、技術の成熟と成功事例の増加によって、多くの企業がLLMマーケティングを実践し、ビジネスの成長につなげる時代が来るでしょう。技術への期待感と共に、現場で直面する課題をどのように乗り越えるかが、競争のカギとなるのです。