34%のエンドユーザーが生成AIを活用！今後の展望と課題とは

34%のエンドユーザーが生成AIをアクティブに活用中

不動産業界のDX支援サービスを展開する株式会社いえらぶGROUPが実施した最新のアンケート調査によると、約34%のエンドユーザーが生成AIを利用していることが判明しました。特に20代や30代の利用者が多く、若い世代がこのテクノロジーに積極的に取り組んでいることが分かります。

調査の背景と目的

今回の調査は、エンドユーザーに焦点を当て、生成AIの実際の利用状況や潜在的な課題を探ることを目的としています。不動産業界における生成AIの活用が進んでいる中で、一般ユーザーがどれほどAI技術に触れているのかを明らかにする重要な調査です。生成AIは日常生活の一部として存在感を増してきており、その影響は今後も広がっていく考えられます。

生成AIの利用率と年齢層

調査の結果、エンドユーザーのうち生成AIを使ったことがあると回答したのは34.0%であり、特に20代以下や30代にその割合が集中しています。一方で、同じ世代の中でも利用していない人がいることから、資質による利用度の差が見られます。ほぼ毎日利用しているという人も多く、これからの情報収集においてAIが果たす役割はますます重要になってくるでしょう。

使用感と信頼性

一方で、生成AIに関する印象には賛否が分かれる部分もあります。調査では「少し違和感はあるが、読むには問題ない」との回答が42.7%を占め、逆に「信頼性に不安がある」という意見も37.9%となりました。AI技術の進化に伴い、精度は向上しているものの、まだ課題が残されている点を再認識すべきです。

エンドユーザーの今後の期待と課題

「今後生成AIを利用したい」と回答したエンドユーザーは25.5%という結果が出ました。まだ未使用の人々の中で特に多い理由は、「使いこなす自信がない」との声が57.5%を占めており、「AIについてあまり知らない」という回答も52%を記録しました。不動産業界においても、生成AIの導入のハードルを下げるためには、使いやすさや教育が鍵となるようです。

AIエージェントの低認知

興味深いことに、AIエージェントを活用している人はわずか5.3%で、多くの人がその名称や機能を知らないことが浮き彫りとなりました。AIエージェントは「目的に応じて自律的に行動するAI」であり、業務効率化に大いに役立つと期待されていますが、まずは広くその認知を高めていくことが求められます。

複雑な印象の中で進むAIの普及

いえらぶGROUPの執行役員、和田健太郎氏は「生成AIは専門的な分野だけでなく、日常の生活でも利用され始めている」とコメントしています。彼によると、30代以下では「検索するよりも、AIに聞く方が早い」との意識が広がっているようで、AIがマーケットプレイスにおいても重要な存在になっています。今後も、さらなる使いやすさや安心の確保が求められるでしょう。

まとめ

生成AIの活用は今後も増加することが予想されますが、そのためには利用者の教育や認知拡大が不可欠です。たくさんの人々にとって、AIはただのツールではなく、情報収集や業務の効率化を助ける重要なパートナーとなるでしょう。いえらぶGROUPでは、安心して利用できるAIツールの開発と導入を推進していく姿勢を示しています。これからの生成AIの進化に期待がかかります。