エアコンクリーニング業者選びの信頼ポイントと不安要素

アンケート調査の目的と概要

エアコンクリーニング業者を利用する際、どのような要素が信頼に繋がるのか、また不安を感じるポイントについて分析するため、株式会社ゼロアクセルの「おうちにプロ」では独自調査を行いました。この調査は100名を対象にインターネットで行われ、2025年10月に結果が集計されました。
調査の内容としては、信頼できるポイントや事前に知りたい情報、業者への信頼感など多岐にわたりました。

信頼感を与える要素

調査結果から、エアコンクリーニング業者を選ぶ際に信頼できると感じるポイントは多様です。

1. 清潔感のある身だしなみ
2. 礼儀正しい対応
3. 豊富な説明や専門知識
4. 利用者からの口コミや評価

特に「礼儀正しい対応」に関しては72名が重視しており、業者の印象に大きな影響を与えていることが分かります。また、専門知識については70名が重視しており、利用者は技術や知識の豊富さを重要視しています。

利用者が感じる不安

一方、エアコンクリーニング業者に依頼する際、「他人が自宅に入る」という点に対して不安を抱く人が多いことも明らかになりました。調査によると、66名が「やや不安に感じる」と回答しており、自宅に他人を招くことに対する心理的な抵抗感が強く存在します。

事前に確認したい情報

また、エアコンクリーニングを依頼する際に業者に事前に提供してほしい情報として、以下の項目が挙げられました。

- 作業の流れと内容（回答者64名）
- 作業時間の目安（78名）
- 担当者情報（41名）
- 料金詳細（71名）

これらの情報は、利用者にとって安心感を提供し、業者に対する信頼感を高める要素となることが分かります。

エアコンクリーニング業者選びの決め手

最終的にエアコンクリーニング業者を選ぶ際の決定要因としては、利用者の評価が高いことや、丁寧な事前説明があることが挙げられます。特に「利用者からの口コミ・評価が高い」という点は50名が重視し、他の業者と比較する際にも大きな決め手となっています。

まとめ

今回の調査を通じて、エアコンクリーニング業者を選ぶ際には、信頼性と透明性が求められていることが分かりました。「おうちにプロ」は、利用者に安心して業者を選んでもらえるよう、信頼のおける情報を提供しています。エアコンクリーニングを行う際には、口コミや業者の詳細情報をしっかり確認し、自分に合った業者を見つけて快適な住環境を造りましょう。

このように、信頼できる業者を選ぶことは生活のクオリティに繋がりますので、しっかりとした情報収集が重要です。