#オンラインセミナー #電話対応 #コールセンター

無料オンラインセミナーのご紹介

2026年7月29日（水）、マーケティングアソシエーション株式会社が主催する無料のオンラインセミナー「【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座」が開催されます。このセミナーは、電話対応の基本を学ぶ初心者向けの内容となっており、カスタマーサポート担当者にとって非常に有益な機会です。

セミナー内容と学べること

本セミナーでは、電話サポートの基礎知識や電話応対のテクニックを網羅的に学ぶことができます。内容は、「講義動画」と「復習テスト」で構成され、講義を視聴した後に理解度を確認するためのテストが行われます。これにより、参加者は習得した知識をしっかりと身につけることができる仕組みになっています。

初級編の内容では、適切な言葉遣いや電話対応の基本テクニックが丁寧に解説されます。電話対応に自信がない方、経験が浅い方にも安心して参加していただける内容です。さらに、特に電話対応の質を向上させたい方にも適したセミナーですので、ぜひお気軽にご参加ください。

面倒な顔出しや声出しは不要なため、リラックスして受講できるのもこのウェビナーの特徴です。オンライン形式なので自宅などお好きな場所から気軽に参加できます。

参加特典とアンケート

セミナー終了後にアンケートに回答いただいた方には、特別なプレゼントとして「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をお渡しします。この機会に、あなたの電話対応のスキルを飛躍的に向上させましょう。

参加推奨者

このセミナーは下記の方々に特におすすめです：

• - 電話対応の基本を学んだことがない
• - 電話対応に自信がない、苦手な方
• - オペレーターとしての適切な言葉遣いに不安のある方
• - 敬語の使い方に自信が持てない方
• - お客様窓口担当の社員の研修を考えている方

セミナーの流れ

1. セミナー開催前にメールでZoomの参加リンクをお送りします。
2. 定刻になったら講習担当者が導入を行います。
3. 動画を視聴し、内容を復習するためのテストを受けます。これはZoomの投票機能を使用します。
4. 最後に復習テストの解説を行います。

セミナースケジュール

時間別内容

開催概要

• - 日時：2026年7月29日（水）14:00～15:00（13:55～アクセス開始）
• - 会場：オンライン（Zoom利用）
• - 料金：無料
• - 主催：マーケティングアソシエーション株式会社

このセミナーを通じて、あなたの電話対応スキルを一緒に磨きましょう。興味がある方は、ぜひお申込みを！詳しくは こちら。

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