三島市公式サイトにAI検索導入、静岡県初の取り組みが実現
静岡県三島市がAI検索を導入した理由
2026年2月5日、静岡県三島市が市公式Webサイトをリニューアルし、AI検索「Cogmo」を導入しました。これにより、市民が必要な情報を素早く、正確に検索できる環境が整います。同市の公式サイトがAI検索を導入したのは、静岡県内で初めての試みです。今回のリニューアルは、上質な情報提供を目指し、使いやすさを重視した結果生まれました。
10年ぶりのサイト刷新とその背景
三島市は公式Webサイトを10年ぶりに全面リニューアルしました。これにより、デザインやサイト構造を大幅に見直し、「初めてサイトを訪れる人でも情報に迷わず、目的を達成できるように」という理念のもとで取り組まれたのです。従来のサイトでは、目的のページに到達することが難しいといった課題がありました。そのため、検索エンジンの再考が必須でした。
Cogmoの特長
新たに導入された「Cogmo」は、自然言語処理が可能なAI検索ソリューションです。市民は自分の知りたい情報を文章でそのまま検索することができ、例えば「予防接種の手続きを知りたい」と記入するだけで、関連情報がスムーズに表示されます。これにより、キーワードを考えなくても、簡単に検索を行うことが可能です。
さらに、AIはサイト内の複数のページから情報を収集して回答を表示する機能も持っています。これにより、ユーザーは多くのリンクを辿る手間を省き、迅速に必要な情報を把握できます。
ノーコードで利便性向上
「Cogmo」は運用側にも配慮されています。市の担当者が専門的な知識を持たなくても、ノーコードで検索精度を調整可能です。これにより、市民のニーズに迅速に応えることができ、情報の更新がスムーズに行える体制が整います。
今後のサポート体制
アイアクトは、導入に先立ち、最適な検索精度を実現するための初期調整を行い、今後も運用支援を続けます。充実したサポート体制を通じて、運用の定着と業務の効率化を目指しており、アイアクト自身もAI技術の進化を促進しています。
アイアクトの使命とは
株式会社アイアクトは、情報の流通課題をAI技術によって解決することを目指しています。「Cogmo」シリーズの機能拡張を進めることで、自治体や企業のAI活用を促進し、社会全体の生産性向上に寄与することを使命としています。
結論
三島市がAI検索「Cogmo」を導入したことは、他の自治体にとっても大きな参考となる事例です。今後、多くの自治体がAI技術を活用し、市民サービスの向上を図ることが期待されます。AI検索の進化は、私たちの生活を便利にし、必要な情報をより身近にしてくれることでしょう。
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