5日間で新規顧客を9割獲得したジョージオリバーのSNS戦略とは

株式会社ジョージオリバーが行った最新のマーケティング施策が注目を集めています。特に、主力商品であるファスティングセット「RAKUFAS」を通じて、わずか5日間で約2,000件の販売を達成し、そのうちの約90％が新規顧客であったことが、この成果の大きな特徴です。この成功を支えたのは、株式会社PLAN-Bによるインフルエンサーアフィリエイト施策です。

背景：成長の停滞

「RAKUFAS」は、発売から2年以上が経過し、初期の成長から次第に成長が停滞していました。特に新規顧客の獲得が難しくなってきている中で、リピーターの確保はできていたものの、成長戦略の見直しが必要とされていました。こうした状況を打破するために、SNSを活用した新しいアプローチが求められたのです。

取り組み：新たなアプローチ

今回の施策においては、RAKUFASの特長を工夫しながら、新たなターゲット層を特定し、アプローチすることが大きな成否のポイントとなりました。具体的には、以下のような取り組みが行われました。

- 「1.5日でできる」などの魅力を強調し、同時に「空腹感が少なく満足感がある」というメッセージを組み込んで不安感の解消を図った。
- 事前の投稿から当日までの期間における段階的な盛り上げを設計。
- 従来のアプローチでは難しかった子育て中のママ層にインフルエンサーを起用し、よりダイレクトな訴求を目指しました。

成果：大きな成功を収めた

これらの取り組みは、予想以上の成果をあげました。わずか5日間での販売数は約2,000件に達し、その中の90%が新規顧客という驚異的な結果を報告しています。具体的な成果は以下の通りです。

- 月間売上が前月比で160％増加
- 通常時に比べてレビュー数が2～3割増加
- LINEの公式アカウント会員数が約4倍に増加

このような数値は、顧客の興味を引き、新たなマーケットへアプローチできた証拠です。特に、ママ層のインフルエンサーとのコラボレーションは、新たな顧客層の開拓に寄与しました。

お客様の声

この取り組みの成果に満足したのは、株式会社ジョージオリバーのEC事業部マネージャー、村松隆一氏です。彼は、「これまでさまざまな施策を行ってきたが、頭打ちを感じていた。今回の施策によって、わずか5日間で新規顧客を大幅に獲得できたことは素晴らしい成果であり、認知度やレビュー数の増加も非常に嬉しい」と語っています。